to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım.
Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkabım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Hiçbir şekilde hizmet alamadım ve kimseye ulaşamadım. Sipariş numarasını verdiğim halde siparişimin gelip gelmediği belli değil, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. İnternet sitesinde üç ila beş iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecek denmesine rağmen muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Bu kadar köklü bir firmaya bu durum yakışmadı. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
SuperStep Online mağazasından 15.05.2025 tarihinde 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda 2 çift ayakkabı gönderdiklerini ama faturaya 3 çift olarak girdiklerini gördüm. Bunun üzerine kargoyu alır almaz müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
11 Mart 2025 tarihinde Saat 01:25'te SuperStep Resmi İnternet Sitesinden "37 numara adidas Gazelle Unisex Lacivert Spor Ayakkabı" siparişi verdim. Sipariş teslim tarihi sitelerinde 11-15 Mart yazıyordu. 14 Mart'a kadar hareket olmadı ve SMS ile yoğunluk sebebi ile siparişlerinin gecikebileceği SMS i...
Yorumlar