SuperStep Garanti Süresi İçerisinde Olan Ürünün İadesinin Yapılmaması!

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Beni hiçbir numara aramadı mail. Adresimi de kontrol ettiğimde bilgi bulamadım şikayet vardaki numaramı güncelliyorum tekrar ararsanız sevinirim bekliyorum.

Cep numaramı güncelledim beni aramanızı bekliyorum.

Hala aranmadım mağduriyetimi gidermediniz SuperStep.

Selamlar. Bağdat Caddesi SuperStep'ten aldığım ayakkabıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatacağım size. 20.06.2023'te 3000 TL civarında aldığım ayakkabı 2 yıl garantisi olmasına rağmen ilk yılında ayakkabının iç kısımlarında açılmalar oldu. Yani buradaki plastikler açıldı iyice. Bu konuyla ilgili mağazaya başvuruda bulundum. Mağaza bunu gönderdi. Nereye gönderdi? Yani denetime gönderdi mağaza bunu. Ve gelen red kararıyla bunu bir daha yenileyemeyeceklerini veya tamir edemeyeceklerini söylediler. Fakat benim bir senelik daha garantim var. Ve ayakkabıyı alırken az para da vermedim. 3000 TL para verdim. Ve hiçbir şekilde benimle yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Sattıkları ürünün de arkasında durmuyorlar. Ben bunu gerekli her yere şikayette bulunacağım zaten. Konu bundan ibaret. Şikayetin çözümüyle ilgili bu ayakkabının ya yenilenmesini istiyorum ya da onarılmasını istiyorum. Çünkü sattıkları malın arkasında durmalılar. Ben de kendim bir esnafım. Ben herhangi bir ürün sattığım zaman o üründe bir problem çıktığında, müşteri geldiğinde ben onu geri göndermiyorum. Yani mağdur etmiyorum. Yardımcı olmaya çalışıyorum. Durum bu.

Sizin bir müşterinizi bu kadar bekletmeye haksızlığa uğratmaya kesinlikle hakkınız yok kaç gündür sizden cevap bekliyorum dönüş sağlamıyorsunuz, Lütfen bu konu ile ilgilenin tüm iletisim kanallarım açıktır.

Bu firma hiçbir şekilde müşterisiyle ilgilenmiyor ve de oyalıyor insanları bu firmadan alişveriş yapmamaları konusunda kendimce uyarıyorum.

Kaç gündür yazıyorum ilgilenmediniz. Tüketici heyetine başvuru yaptım oda olmazsa mahkemede görüşürüz iyi günler.