to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden 4 Eylül'de Lacoste Elite Active model ayakkabıyı kredi kartımla 3 taksit olarak sipariş verdim. Siparişimi hediye olarak almıştım ve teslim edilmesini beklerken, 8 Eylül'de tarafıma "siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Konuyla ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarik sorunu nedeniyle siparişin iptal edildiği ve ücretin iade edildiği söylendi. Ancak, kredi kartımdan ilk taksit çekilmiş durumda ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Buradaki asıl sorunum, ürünün stokta olmadığı halde sitede varmış gibi gösterilmesi ve siparişimin 4 gün boyunca bekletildikten sonra, hediye edeceğim tarihe çok az bir süre kala iptal edilmesi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hediye planlarımın bozulmasına sebep oldu. İlk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tür bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması ve stok bilgilerinin güncel tutulması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303863585213268). 06.10.2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 5.599 TL olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir iade talebim yok, ayakkabı...
26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...
Yorumlar