to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kışlık Ayakkabının Su Geçirmez Ve Kaymaz Olmadığına Dair Şikayet
Ekim ayında Edirne Erasta AVM SuperStep mağazasından Skechers 129576 bkcc6 model ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle kışlık, su geçirmez ve tabanı kaymaz olduğu, bu konuda yüzde yüz garanti verildiği söylendi. Ancak ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra yan kısımları içeri doğru kırılıp ayaklarıma vurup yara yaptı, ayrıca tabanı hafif yağmurda bile aşırı derecede kaydığı için yürümekte zorlandım.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık üç hafta boyunca bana herhangi bir bilgi verilmedi ve sonucu ancak kendim mağazaya giderek öğrendim. İlk incelemeden red cevabı geldi, daha sonra tekrar incelemeye gönderelim denildi ve ikinci kez gönderildi. İkinci incelemeden de olumsuz yanıt gelmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kış şartlarına uygun, su geçirmez ve kaymaz olduğu iddiasıyla satılan bu ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Edirne Erasta AVM SuperStep mağazası ve Skechers markasının bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
