Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34948300
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün İndirime Girince Mağdur Oldum

profile
Musa
SuperStep
21 Ocak 22:22
268

17 Ocak’ta Superstep.com üzerinden Vans Sk8 model ayakkabıyı sipariş ettim. Siparişim 21 Ocak’ta, “tedarik edilememe” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürün sonrasında yaklaşık 2.000 TL civarında indirime girip başkalarına teslim edilirken, benim siparişim iptal edilip mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım mağduriyet için çözüm üretmek yerine bana 1.000 TL hediye teklif ettiler. Ürün iptal edildikten sonra daha düşük fiyata satılmaya devam ederken, üstüne bir de “size 1.000 TL hediye verelim” denmesi hem saygısızlık hem de müşteriyi küçümseyen bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Ben ürünü sipariş ettiğimde tedarik edilemiyor denip iptal ediliyor, sonra ürün indirime giriyor ve başkaları sorunsuzca alabiliyor.

SuperStep’ten talebim, ya siparişini verdiğim Vans Sk8 model ayakkabının tarafıma aynı fiyattan teslim edilmesi ya da ürünün güncel bedeli kadar gerçek bir indirim/kupon sağlanmasıdır. Aksi halde bu haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Can
SuperStep
13 Ekim 2025 12:16
1.211

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg
2 Yorum

SuperStep Ayakkabı Siparişim Neden İptal Edildi?

profile
Ardahan
SuperStep
25 Kasım 2024 11:19
410

17 Kasım 2024 | 21:35 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden belirli kampanya koşullarını karşılamak için ek ürünler almak suretiyle bir ayakkabı siparişinde bulundum. 23 Kasım 2024 14:52'de SuperStep tarafından aranarak "Siparişiniz gecikecek, iptal etmek mi istersiniz yoksa bekler misiniz? " so...

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi İndirimli Fiyatla Ürünü Alamadım

profile
Beren
SuperStep
09 Ekim 2025 15:43
506

26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Yaren
SuperStep
04 Ağustos 2025 17:27
514

Geçen hafta cuma günü SuperStep'in online uygulamasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298726175929885). Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyordu ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Stokta Görünen Ayakkabım İki Kez İptal Edildi Kampanya Hakkım Kayboldu

profile
Kübra
SuperStep
16 Aralık 2025 18:04
348

SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...

superstep-stokta-gorunen-ayakkabim-iki-kez-iptal-edildi-kampanya-hakkim-kayboldu-3.jpg
Öne Çıkan Konular
SuperStep ayakkabı SuperStep indirim SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep satıyor SuperStep sipariş iptali SuperStep tüketici hakem heyeti SuperStep uygulaması SuperStep vans
Benzer Şikayet Yaz