to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...
12 Ağustos tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında Bonus puanlarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ödeme normal kartımdan çekildi ve Bonus puanlarım kullanılmadı. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak "bizi...
SuperStep online mağazasından 8297960827419919 numaralı siparişimle toplam 5 ürün aldım. Siparişimi Adana adresime verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Toplam tutar 13.120 TL idi, bunun 4.000 TL’sini hediye kuponu ile, kalanını ise kredi kartımla ödedim. Siparişimde yer alan 1.349 TL değerindek...
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat programında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum. Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışve...
SuperStep uygulaması üzerinden super member ayrıcalıklarına üye olup puan biriktirmek suretiyle indirim kodu alınabiliyordu. Söz konusu indirimler için eskiden 8000 puan karşılığında 2000 TL indirim kullanılabiliyorken bunu 4000 puan karşılığında 1000 TL ile sınırlandırılmışlar. Alışveriş yapmanın b...
SuperStep den kazandığım puanları kullanmam için 1 sene sureniz var dendi kullanmak istediğimde hediye çeki olan 4000 TL lik çeklerin keyfi silindiğin...
Metromall Ankara SuperStep mağazasından 09.05.2025 tarihinde 18580 TL değerinde iki adet ayakkabı satın aldım. Mağaza personeli bu alışverişi kendilerinden yapmamız halinde bir sonraki alışverişimizde kullanabileceğimiz 4000 TL değerindeki hediye puanımızın 10 gün içinde yükleneceği bilgisini verere...
Merhaba, Alışverişlerinize özel puan yüklemeleri yapılıyor firmanızda ve benim birden çok puanım vardı, ancak bugün kasada ürün alma esnasında 2 bin değerinde olan çek ya da puanı kullanmak istediğimde silindiğini fark ettim. Fakat bu çek ya da puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğu yazıyor. Şu a...
8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...
SuperStep'ten iki siparişim vardı ve her siparişte 500 TL değerinde puan kullandım. Ürünleri iptal ettim fakat bana bu puanlar geri yüklenmedi. Bu konuda şikayetçiyim. Lütfen kontrol ediniz ve puanlarım geri yüklensin. Sonuçta ben ürünü iptal ettim ve genelde puanların geri yüklenmesi gerekiyor. Sad...
Superstep.com sitesinden super Members puanlarımı kullanarak alışveriş yaptım. Puanlarımın değeri 1000 TL idi. Ürün bedeni uyuşmazlığı nedeni ile ürünü iade ettim. Birkaç gün sonra 1000 lira haricindeki ücreti kredi kartıma yansıttılar fakat 1000 lira değerindeki puanlarımı defalarca aramama defalar...
"Müşteri Hizmetlerinden S**** hanim iletişime geçti ve puanlarım tekrar yüklendi. Umarım bu süreç ilerleyen zamanlarda bu kadar uzamaz ve daha kısa surelerde çözüme kavuşturulur. Teşekkürler..."
Merhaba, SuperStep online uygulama üzerinden 7,500 super member puan kullanarak alışveriş yaptım fakat daha sonra ürünleri iade ettim. Yaklaşık 1,5 ...
Beğendiğim markanın ayakkabının fiyatına baktım almaya karar verdim. Gold üyelik yazıyor Süper step sayfama girdiğim zaman Kullanılabilir puan: 8.348... Yazıyor bu nedir biraz daha sayfanızda açıklayıcı bilgi verebilir misiniz. Nasıl kullana bilirim yardımcı olur musunuz. Ne kadar a tekabül ediyor
SuperStep'ten alışveriş yaptım. Puanımın 1 ay sonra Süper Member hesabıma geçeceği söylendi, fakat puanım hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mağazaya gidip puanımı kullanabileceğimi belirtti ve sistemde sıkıntı olduğunu söyledi. Uzun bir yol giderek mağazaya gittim, ancak mağa...
SuperStep online sitesinden sürekli alışveriş yapıyorum son iki siparişim hatalı gönderiliyor. Bunu mail olarak ve sözlü olarak çağrı merkezine bildirip ihtiyacım olduğu için aynı ürünü sipariş verdim ve yine yanlış ürün! Ve bununla birlikte ben toplamda 2 bin tl puan kullandım ve üstüne ilk iademin...
Merhabalar 22.03.2025 günü 17600 TL lik SuperStep Mersin Forum mağazasından alışveriş yaptım ve benim SuperStep hesabıma 4000 TL puan yüklenileceği söylenildi ve kaç gün geçmesine rağmen hala yükleme yapılmadı. Alışveriş yapacağım ve puanımı kullanmak istiyorum, benim puanımı yüklemedikleri ve mağdu...
5 Mart 2025 tarihinde verdiğim siparişimde 400 TL puan yani SuperStep sadakat puanımı kullandım. Satın aldığım ayakkabılar ayağıma olmadı haliyle iade süreci başlattım. Ancak ben bu çekimi geri istiyorum, farklı beden ayakkabıda bu hakkımı kullanmak istiyorum. Çağrı merkeziniz ise aksine tek seferli...