to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazasından 8297960827419919 numaralı siparişimle toplam 5 ürün aldım. Siparişimi Adana adresime verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Toplam tutar 13.120 TL idi, bunun 4.000 TL’sini hediye kuponu ile, kalanını ise kredi kartımla ödedim.
Siparişimde yer alan 1.349 TL değerindeki Lacoste marka iç çamaşırı, kargo firması tarafından teslim edilmedi ve kargo sisteminde ürün görünmedi. Bu nedenle ürünüm iptal edildi. Ancak iptal işlemini ben yapmadığım halde, müşteri temsilcisi işlemi benim iptal ettiğimi söyledi. Durumu açıkladığımda ise yardımcı olacaklarını belirttiler. Ben siparişi kesinlikle kendim iptal etmedim.
Bu süreçte kullandığım 411 TL’lik indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanacağı söylendi fakat bunun yerine bana 1600 puan yüklendi. Bu puan, kullandığım indirim kuponunun karşılığı değil. Ayrıca yaklaşık 10 gündür şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş alamadım ve her aradığımda oyalandığımı hissediyorum.
Benim talebim, kullanmış olduğum 411 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tekrar tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi ...
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
20 Ağustos tarihinde Superstep.com.tr üzerinden 8300500849846504 numaralı siparişim ile Lacoste l003 Neo Tech Erkek Siyah/Turuncu Sneaker satın aldım. Ürün kargolanmadığı için iptal etmek istedim ancak “hazırlanıyor” statüsüne geçtiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine, ürün kargo...
Superstep.com online mağazadan 28.07.2023 tarihinde 2353072740818986 sipariş no ile tanesi 1724 TL'den Lacoste marka pembe ve lacivert olmak üzere 2 a...
Yorumlar