to read complaints and reviews, or file yours.Eren Perakende Super Step'ten online mağazadan bir ayakkabı aldık ve incelemeye 5 Kasım'da Yurtiçi Kargo ile gönderdik. 21 iş günü geçti ve hâlâ bir netice yok. Arıyorum, henüz sonuçlanmadığını söylüyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
1 aydır incelemede olan ürünüm hatalı olmadığını iletmişler firma olarak tekrar incelenmesini talep ediyorum
SuperStep'te yaşanan sorunlar Online mağazadan almış olduğum ayakkabının 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi ge...rekirken verilmedi (1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği kendi satış sayfalarında yazılı beyanları). Ayakkabıyı yurt dışı seyahati için aldığımı ve seyahat öncesi elime ulaşma
11.11.2025 tarihinde Eren Perakende ve Teks. A. Ş.'ye ait SuperStep üzerinden 6.544 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 2 ila 8 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 25 gün dolmak üzere ve hala siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı
13 Ocak 2025 tarihinde SuperStep firmasından vermiş olduğum sipariş, 10 gün boyunca hiçbir şekilde haber verilmeden bekl...etildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'kargoya verilecek' denilerek oyalandım. 13. gününde tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı.
SuperStep'in internet sitesinden aldığım ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ocak 4'te ayakkabı ellerine ulaştı. Maksimum 2...1 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söyledikleri halde hala bir dönüş yapılmamıştır. Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürekli üst birime konuyu ilettiklerini söyledil
Super Step'ten almış olduğum ayakkabının 1 hafta sonra önü açılmaya başladı. İncelemeye gönderdim, 21 iş günü geçmiş olm...asına rağmen ne bir geri dönüş ne de bir arama yapıldı. Süreç içerisinde kimse yardımcı olmadı. 1 hafta kullandığım ayakkabının incelemesini neredeyse 1.5 aydır bekliyorum.
