New Balance U9060blok Ayakkabısının Boya Akması Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

2026 Ocak ayında İzmir Forum Bornova’da bulunan SuperStep mağazasından New Balance U9060blok model erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk yağmurlu havada kullandığımda koyu renkli kısımların boyası, açık kısımlara akarak görsel olarak çok kötü bir görüntü oluşturdu. Günlük dış kullanım için aldığım bir ayakkabının, ilk yağmurda bu şekilde boya akması kabul edilebilir değil.

Bunun üzerine ürünü inceleme talebiyle satın aldığım mağazaya teslim ettim ve sup885876 numaralı ürün inceleme kaydı oluşturuldu. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı ve oluşan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu yönünde standart bir mesaj iletildi. Ancak ayakkabıyı normal şartlarda, sadece dışarıda giymek amacıyla kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım, kimyasal madde teması veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum söz konusu değildir.

Yaşadığım boya akması sorununun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle New Balance U9060blok model ayakkabım için incelemenin tekrar, detaylı ve tarafsız şekilde yapılmasını, sonuç değişmeyecekse ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.