New Balance 9060 Sepette İndirim Yansımaması, Stok Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

06.11.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı indirimli gördüğüm için almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde sitede görünen indirim fiyatı sepete yansımadı ve normal fiyat üzerinden işlem yapmak istedi. Bununla ilgili gerekli şikayet ve başvuruları yaptım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Daha sonra siteye tekrar giriş yaptığımda bu kez ürünün indirimi sepete doğru şekilde yansıtılmıştı fakat bu sefer de ürünü satın almaya fırsat bulamadan stokta kalmadığı gerekçesiyle ürünü alamadım. Aynı mağazada daha önce de parasını ödediğim ürünler için stok hatası bahanesiyle yaklaşık 10 gün bekletildim ve sonunda siparişim iptal edildi. Ödemesini yaptığım halde ürünleri alamadım.

Sitede görünen indirimin sepete düzgün ve zamanında yansıtılmaması, stok yönetimindeki bu aksaklıklar ve şikayetlerime rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. İndirimli olarak almaya çalıştığım ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrarlanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve müşteri şikayetlerine zamanında dönüş sağlanmasını talep ediyorum.