New Balance 9060 Ayakkabısında %50 İndirim Yansımadı Ve Ürün Tükendi

6 Kasım 2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında SuperStep internet sitesi üzerinden kasım indirimlerini incelerken uzun zamandır satın almak istediğim New Balance 9060 model ayakkabının sepette yüzde 50 indirimli olduğunu gördüm. Üstelik kendi numaram olan 38,5 da stokta mevcuttu.

Ayakkabıyı sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar ilerlememe rağmen indirim sepetime yansımadı ve sistemde ürünün indirimsiz fiyatı görüntülendi. Sorunu çözebilmek için önce internet sitesi üzerinden, ardından uygulamanızı indirip hesabıma giriş yaparak tekrar denedim fakat her iki durumda da indirim sepete yansımadı.

Yaşadığım durumu aynı akşam müşteri hizmetlerinize ilettim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ertesi sabah ürünü yeniden kontrol ettiğimde internet sitenizde ürünün yer aldığı sayfaya erişemediğimi fark ettim, sonrasında ise ürünün tükendiğini gördüm.

Sistemde yaşanan bu sorun olmasaydı, kampanya süresi içerisinde ayakkabıyı yüzde 50 indirimli fiyat üzerinden satın alma işlemini tamamlayabilecektim. Ancak sitenizde yaşandığını düşündüğüm teknik aksaklık nedeniyle, yararlanma hakkım olan indirimli fiyattan faydalanamadım ve satın almak istediğim ürünü indirimli olarak temin edemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. New Balance 9060 model ayakkabının, kampanya döneminde tarafıma sunulan yüzde 50 indirimli fiyat üzerinden, 38,5 numara olacak şekilde satın almam için yeniden temin edilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve yaşanan mağduriyetin telafisi adına talebimin olumlu değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.