New Balance 530 Ayakkabısında Tekrarlayan File Yırtılması Ve Değişim Reddi

Yaklaşık iki yıl önce SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı her zaman dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, bir süre sonra ön tarafındaki file kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi, aynı model ayakkabıyı tekrar aldım.

Ancak yeni aldığım ayakkabıda da aynı sorunu tekrar yaşadım. Yine ön kısımdaki file bölümleri yırtıldı. Aynı yerden, aynı şekilde sorun yaşadığım için bunun tamamen ayakkabının kalitesi ve üretimiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünü tekrar incelemeye gönderdim fakat bu kez talebim reddedildi.

İki kez aynı problemi yaşamış olmama rağmen, son incelemede red kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının kronik bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, ürünümle ilgili olarak değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.