Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Kullanılmış Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Kullanılmış Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
01 Kasım 16:01
437

SuperStep internet sitesinden 8305461355445279 numaralı siparişimle Skechers Hillcrest - Vast Adventure Kadın Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana kullanılmış olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargoya verdim. Ürün 23 Ekim tarihinde SuperStep’e ulaştı, fakat bugün 1 Kasım olmasına rağmen iade tutarı olan 3.274,25 TL kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 Ekim’de iadenin gerçekleştiğini söylediler. Kartıma iade yansımadığını belirttiğimde ise işlemi manuel olarak yapacaklarını ilettiler ve bana bir e-posta gönderdiler. Bu e-postada IBAN numaram, T.C. kimlik numaram ve kartımın ilk 6 ile son 4 hanesi gibi çok fazla kişisel bilgi talep edildi. Ayrıca iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme e-postası almadım; sadece ürün teslim alındığında bir e-posta gönderildi, sonrasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

İade sürecinin bu kadar uzaması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Para iademin en kısa sürede kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.

Zeynep
09 Aralık 01:28

Banka üzerinden harcama itirazında bulundum ve para iademi ancak o şekilde alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Yağmur
25 Ağustos 21:35
404
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ayakkabının Ücreti 20 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

14 Ekim 14:15
2.515
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayakkabı Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

15 Eylül 13:02
247
Kullanılmamış Ayakkabı Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kullanılmamış Ayakkabı Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

04 Eylül 16:18
500
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmüyor, Para İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

29 Mayıs 20:44
528
Benzer Şikayet Yaz