SuperStep Online Siparişimde Kullanılmış Ve Farklı Tonda Ayakkabı Gönderildi

SuperStep’in online mağazasından dün Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargonun içinden sol ve sağ tek olmak üzere iki ayakkabı çıktı ancak sağ ayakkabı belirgin şekilde kullanılmış, deforme olmuş ve sol tekiyle farklı tonda görünüyor. Yani hem renk tonları birbirini tutmuyor hem de ürün bariz şekilde teşhir ya da kullanılmış ayakkabı gibi duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçtiğimde bana sadece mail göndermem ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 8308678289921819013098’dir.

Ben bu alışverişte sıfır, sorunsuz ve aynı tonda bir ürün beklerken kullanılmış ve uyumsuz bir çiftle karşılaştım. Bu nedenle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra müşterilere bu şekilde kullanılmış ya da ton farkı olan ürünlerin gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir problemle karşılaşmak istemiyorum.