Kısa Sürede Delinen Nike Air Max 270 İçin Red Edilen Değişim Talebi

2024 Mayıs ayında İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından Nike Air Max 270 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 2025 Eylül ayından itibaren kullanmaya başladım ve yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından, 15 gün önce ayakkabının bir tekinin ön üst kısmında iğne başı büyüklüğünde bir delinme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürünü, sup857550 başvuru numarası ile mağazaya inceleme için teslim ettim. Ancak tarafıma verilen yanıt; ayakkabının çorapsız giyilmemesi, bağcıklarının çözülüp giyilmesi gibi gerçekçi olmayan sebeplerle sorumluluğun bana ait olduğu yönünde oldu. Oysa ürünü her zaman kurallara uygun şekilde, çorapla ve bağcıklarını çözerek kullandım. Ayrıca inceleme sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi ve ürünün faturası da elimde mevcut.
Nike gibi kaliteli bir markadan bu şekilde bir geri dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının değişimini talep ediyorum.