Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

ID:34342998

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Merve

SuperStep

25 Kasım 11:17

297

SuperStep mağazasından satın aldığım Converse beyaz tabanlı ayakkabım, birkaç ay içinde ön kısmı ile kumaş kısmının birleştiği yerden açıldı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Açılan yer taban ya da kumaşta bir yırtılma değil, tamamen ön taraf ile üst kısmın birleşimindeki yapıştırma kısmı olduğu için bunun normal kullanım sonucu oluşmadığını düşünüyorum. Resimlerde de açıkça görüldüğü gibi ürünün kutusu da yer almaktadır.

Ürünü SuperStep mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ancak bana, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan ürünü geri almak zorunda kaldım. Ayakkabıyı giyerken veya normal kullanımda bu şekilde bir açılma yaşanmasının mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ekran görüntüsü paylaştığım SuperStep mağazasının dönüşünde de görüldüğü üzere talebim olumsuz sonuçlandı. Belirtilen konu ile ayakkabıdaki sökülmenin alakasının olmadığı, paylaştığım görüntülerde de görülebilir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasını kabul edilebilir bulmuyorum. SuperStep'in bu şekilde beni mağdur etmesini doğru bulmuyor ve beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürün bedelinin iadesini veya mümkünse ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ertuğrul

Caner

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Converse Pişmanlık/Kalitesiz Kötü Hizmet

Berfin

SuperStep

10 Ekim 2023 21:39

1.737

SuperStep'ten aldığım konverselerim sürekli kullanmama rağmen yıprandı. Yanlarında açılma, alt tabanında açılma meydana geldi. Hakkım olarak SuperStep Optimum İzmir mağazasına giderek incelemeye göndermek istedim. İlk incelemem olumsuz yanıtlandı, ikinci incelemeye göndermek istediğimi söyledim ve b...

1 Destek

Converse Ayakkabılarda Tekrarlayan Açılma Problemi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Ebrar

SuperStep

31 Aralık 2024 00:06

618

SuperStep mağazasından aldığım Converse markalı ayakkabılarım, kullanımının 6.- 7. Ayında kumaş ile ayakkabının ön kısmının birleştiği kısımdan açıldı. Çok bilindik ve sağlam bir marka olarak bildiğimiz ve bu sebeple satın aldığım ürünü SuperStep'in garanti kapsamında olması sebebiyle inceleme yapma...

Converse Ayakkabılarda Tekrarlayan Açılma Problemi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

SuperStep İade Ve Değişim Sorunu

Merve

SuperStep

27 Aralık 2023 08:38

1.469

6 ay önce SuperStep internet mağazasından Converse ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sık kullanmamama rağmen ön beyaz kısmının yapışkanı tamamen çözüldü. Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünü internet üzerinden satın aldığım için Eren Perakendeyi aramam gerektiği söylendi. İlgili yere ulaştığımda, aya...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Figen

SuperStep

26 Mayıs 10:47

205

Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 ay önce SuperStep mağazasından satın almış olduğum ayakkabının iç astarında kısa süre içerisinde deformasyon, aşınma ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu durum, daha önce defalarca tercih ettiğim aynı markada ilk kez karşılaştığım bir sorun olup, üretim kaynaklı bir kusur...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Mağazasından Aldığım Converse Marka Ürün Şikayeti

Gizem

SuperStep

30 Ağustos 2023 13:37

3.215

SuperStep mağazasından aldığım Converse marka ayakkabı 4 ay gibi kısa bir süre içerisinde yırtıldı. Ayakkabını arka topuk kısmı resmen parçalandı. 09.04.2023 tarihinde aldığım ayakkabıyı 05.08.2023 tarihinde incelemeye gönderdim. 15.08.2023 tarihinde gelen mesajda ürünü iade alamadıkları yazıyor. Ay...

SuperStep Mağazasından Aldığım Converse Marka Ürün Şikayeti

Öne Çıkan Konular

SuperStep iade SuperStep ayakkabı SuperStep satıyor SuperStep inceleme SuperStep değişim SuperStep mağazaları SuperStep zorlu

Benzer Şikayet Yaz