SuperStep Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve İletişim Yok

21 Ekim’de SuperStep internet mağazasından New Balance 9060 Lifestyle Unisex Siyah Spor Ayakkabı ve adidas Samba og Unisex Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305817838031753). Toplam 14.389₺’yi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin evime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 5 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir bilgilendirme ya da fatura da tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Böyle büyük bir markadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç beklemiyordum. Özellikle bu dönemde yurt dışından bile siparişler birkaç günde teslim edilirken, SuperStep’in bu kadar gecikmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişim için hızlı teslimat ve bu mağduriyetin telafisi adına hediye çeki talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.