to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabının 9.990 TL'lik Ücreti Hesaba Yatırılmadı
SuperStep internet mağazasından 4 Eylül tarihinde New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Beden uymadığı için ürünü hiç kullanmadan, 12 Eylül Cumartesi günü iade ettim. Aynı siparişteki diğer ürünlerin iadesi yapılmasına rağmen sadece bu ayakkabının ücreti hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 8333296184413031, iade sonrası ürünün ulaştığına dair SuperStep’ten bilgilendirme de aldım. Buna rağmen 9.990 TL tutarındaki bu ürünün iadesi hala gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, benden kargo takip numarasını istediler, hepsini eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Kullanılmamış ve zamanında iadesi yapılmış ürünümün 9.990 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
