to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabının Ücreti Kartıma Yansımadı
SuperStep’in online mağazasından New Balance 740 Lifestyle Kadın Haki/Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 1 hafta önce iade işlemini tamamladım. Sipariş numaram: 8306410397511224.
İade ile ilgili hem sistem üzerinden şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana 3 Kasım’da iade işleminin tamamlandığı ve ücretin kartıma yansıtıldığı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı, bankamda da iade görünmüyor. Ürünüm garanti kapsamında ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Neredeyse yarım saat telefonda bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştım zorla durumumu anlattım anlamak istemiyorlar sözde param askıda kalmış mail ile IBAN bilgilerimi gönderdim bakalım ne kadar sürecek para iadesi
Herkese aynı şeyi söylüyorlar, ben de 3 gün önce iletişime geçtim 45dakika bekleyerek, sonunda aldığım cevap ise ödeme askıda kalmış oldu. Bilgilerimi göndermeme rağmen hala da yatmadı. Bunun mümkün olduğunu düşünmüyorum tüm bilgilerimiz şirkette var nasıl askıda kalabilir? Şirket politikası olduğunu düşünüyorum paralarımız faizsiz bir şekilde çok güzel kullanılıyor şu an