Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34013288

SuperStep Online Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

profile
Ersan
SuperStep
21 Ekim 17:55
295

18.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın almak için sipariş oluşturdum. Ödemesi banka hesabımdan 8.392 TL olarak çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı ve ürün “Siparişlerim” sayfasında dahi görünmüyor. Yaşadığım bu durum 2025 yılında gerçekten kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu.

Ödeme işlemine ait görsel kanıtım mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa sürede işlem yapılacaktır” denildi fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi, param da iade edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Berke
SuperStep
28 Ekim 17:18
360

21.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305836498134719 ve ödediğim tutar 18.798,08 ₺’dir. Siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 25.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 28.10.2025 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor”...

superstep-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

İade Sürecinin Uzaması Ve Ödeme İadesinin Yapılmaması

profile
Ceren
SuperStep
11 Ağustos 19:49
391

07.07.2025 tarihinde SuperStep'in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade işlemim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve 8.790 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte SuperStep müşteri h...

1 Destek

Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sema
SuperStep
20 Eylül 11:59
395

08 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302142868725552. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti ve kredi kartı ile peşin, tek seferde 6.499 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 20 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hala eli...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmüyor, Para İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Melike
SuperStep
29 Mayıs 20:44
528

29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...

Öne Çıkan Konular
SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep ayakkabı SuperStep satıyor SuperStep mağazaları SuperStep online SuperStep sipariş
Benzer Şikayet Yaz