to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Takip Numarası Ve Kargo Bilgi Eksikliği
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:40 civarında SuperStep üzerinden online sipariş verdim. Aynı gün akşam 20:01’de hem mail hem WhatsApp üzerinden siparişimin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve tarafıma bir kargo takip numarası iletildi.
Hepsijet’in sistemine SuperStep’in verdiği kargo takip numarasını girdiğimde önce “Gönderi numarasını eksik ya da hatalı girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaştım. Sonrasında tekrar denediğimde bu kez “Gönderi numarası bulunamadı” mesajını görüyorum ve böyle bir gönderi sistemde yer almıyor. Numarayı defalarca doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde kayıt çıkmıyor.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net şekilde açıklanmasını, Hepsijet sisteminde görünen geçerli bir takip numarasının paylaşılmasını ve kargomun durumunun acil olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
