Garantili Ayakkabıda Yıpranma Ve Su Alma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

SuperStep Trabzon Forum mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Salomon X Ultra 4 Gore-Tex ayakkabıda, birkaç ay kullanım sonrası çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabının yapışma kısımlarında açılma, topuk kısmında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca, su geçirmez olarak satılan bu ürün, yırtıklarından dolayı su almaya başladı.

Bu sorunlar nedeniyle ayakkabıyı iki kez teknik incelemeye gönderdim ve sup837756 numaralı inceleme kapsamında değerlendirme yapıldı. Ancak her seferinde bana mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapıldı ve sadece bir link gönderildi. Satın aldığım ürün mağazanın en pahalı ve garantili ürünüydü; buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

SuperStep’ten ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.