İade Bedelimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Sevim
30 Eylül 15:09
220
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Must sonuçtan hiç memnun değil
Fazladan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Ve Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi
Must
24 Eylül 13:23
48123.08.2025 tarihinde 8300740314019306 sipariş numarası ile satın aldığım Stanley Quencher Pipetli 1.18 l Siyah Termo ürününü tarafıma hasarlı ve hediye paketsiz ulaştığı için Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün bedeli banka kartıma iade edilmiştir.
Ancak iade sürecinde Emaar SuperStep mağazasında benden 525 TL fazladan tahsil edilmiştir. Bu mağduriyetimi müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, söz konusu tutarın telafisi için tarafıma SuperStep puanı yükleneceği ifade edilmiştir. Ne yazık ki bugüne kadar herhangi bir puan yüklemesi yapılmamış, şikayetim de gereken ciddiyetle ele alınmamıştır.
Bu nedenle;
• Ya tarafıma söz verilen SuperStep puanlarının acilen yüklenmesini,
• Ya da fazladan tahsil edilen 525 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Sena sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep Aynı Terliğe Mağazada ve İnternette Farklı Fiyat Uygulanması Mağduriyetim
Sena
21 Ağustos 21:16
35120 Ağustos'ta Antalya AVM'deki 5M Migros içerisinde bulunan SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ürünün fiyatı 5.500 TL idi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün akşam internet sitesinde aynı terliğin 3.000 TL'ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ya...
Hezal sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Ürün Sonrası Member Puanım Ve Özür Kuponum İade Edilmedi
Hezal
22 Mayıs 13:22
6358 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olup %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle...
Nisa sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Mont Ve Stok Sorunu
Nisa
13 Ocak 18:26
542SuperStep yani E*** P******** ve Tekstil a. Ş tarafından satın aldığım Nike marka montum elime ciddi bir defo ile ulaştı. Bu soğuk kış günlerinde bu kadar hevesli bir şekilde böyle bir görüntüyle karşılaşmayı ummuyordum. Ürünü 2750TL ödeyerek satın aldım ve bu defo durumu yüzünden iade edeceğim faka...
SuperStep İlk Günden Sızdıran Termos, İade Veya Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
İrem
17 Eylül 18:21
22714 Eylül tarihinde Kanyon SuperStep mağazasından 0.47 litrelik Quick Flip model termos satın aldım. İlk gün içine kahve koyduğumda termosun her yere sızdırdığını fark ettim. Sonrasında su ile denediğimde de aynı şekilde sızdırma problemi devam etti ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ürün garanti...
Yorumlar