Meltem Akçay.com adlı siteden yaklaşık bir hafta önce 1.250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında... beden olarak uymadığı için iade ve para iadesi talebinde bulunmak istedim.
Bu nedenle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak “Ücret iademiz yoktur, değişim yapabilir...
1
Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Değişim Ve İade Talebimin Reddedilmesi
16 Temmuz tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Carnaby Platform Kadın Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No:... 8297457742917151). Ayakkabıyı tatilde giymek istedim; ancak sadece bir kez giymeme rağmen ayağımda ciddi ağrılar ve rahatsızlık oluştu. Ürün, aşırı ağır ve sert olduğu için ayağım...
Meltem Akçay Butik'ten 2.585 TL'ye pantolon, bluz ve gömlek içeren bir takım aldım. Ürün geldi. Kalitesini beğenmesem de... iade ile uğraşmak istemediğim için denedim, fakat bu sefer de pantolonu dar geldi. Yasal süre içinde iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen, iadelerinin olmadığını, sadece değişi...
15 Ağustos’ta kendi web sitelerinden aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 15 Ağustos’ta kargoya ...verdim ve 16 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak firma, ürün ellerine ulaştığı halde bana ulaşmadığını iddia etti. Kargo şirketinden teslim edildiğine dair bilgi aldım...