to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Nev Çarşı mağazasından 27 Temmuz tarihinde New Balance markasına olan güvenimle New Balance 500 erkek gri spor ayakkabısını satın aldım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, kalıbının dar olabileceğini düşündüğüm için özellikle rahat etmek amacıyla 44 numara, yani kendi ayağımdan 2 numara büyük aldım.
Buna rağmen ayakkabıyı giydiğim ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde sıktı, vurdu ve ayağımda yaralar oluştu. Kendi numaramdan iki beden büyük bir spor ayakkabının bu kadar rahatsızlık vermesi ve sağlık sorunu yaratması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim. Son olarak 14.09.2025 tarihinde yapılan inceleme de dahil olmak üzere her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası / üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır” denilerek ürün tarafıma iade edildi. 42 numara ayak yapısına sahip bir kişinin 44 numara ayakkabı içinde ayağının yara olması, sorunun kullanıcıdan değil, ürünün kalıbı ve ergonomik tasarımından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Fatura numaram NEP2025002515889’dur. Tüm bu sürece rağmen mağduriyetimin “kullanıcı hatası” denilerek görmezden gelinmesini doğru bulmuyorum. Sağlık sorunu yaşamama sebep olan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ya da ayıpsız ve ayağa uygun bir modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Marmara Park SuperStep'ten satın aldığım New Balance markalı ayakkabı, giymeye başladığımın üçüncü ayında beklenmedik bir sorunla karşılaşmama neden oldu. Topuk kısmında, giyerken ayağımı rahatsız eden ve hatta zarar veren, batan bir parça hissetmeye başladım. Bu durum, ayakkabıyı günlük ku...
SuperStep mağazasından yaklaşık 5 ay önce New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa sürede ciddi şekilde genişledi, lastik gibi esnedi ve neredeyse iki numara büyüdü. Ayrıca hızlıca deforme oldu ve eski bir ayakkabı görünümüne büründü. Ayakkabı sürekli ayağımdan ç...
2 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 gri model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde sağ ayakta sol ayağa göre belirgin bir renk farkı olduğunu gördüm. Bu durumun mağazada sergilemeden kaynaklı, ışık altında oluşmuş olabil...
Süper Step mağazasından New Balance marka 7000 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, kutu içerisinde durmaktan şekli bozulmuştur. 'Giyince düzelir' diye düşündüğüm ayakkabıyı toplasan 2 saat giydim. Düzelmesi için sol ayağının içe bastığını söyleyerek iade değil, değişim talep ettim. Ayakkabının 'kullanıcı ...
10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğind...
Yorumlar