Yeni Alınan New Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Sararma Ve İade Talebine Ret

10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğinden sararmalar oluştu. Yıllardır farklı markaların orijinal ayakkabılarını kullanıyorum, ilk defa New Balance markasını tercih ettim ve daha birkaç kez giymişken böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Takip numaram SUP850299’dur. Bugün tarafıma gelen mesajda, inceleme sonucunda ürünün kalite probleminde bir sorun olmadığı belirtildi ve talebim reddedildi. Ancak ayakkabı neredeyse sıfır gibi duruyor, defolu gibi sararmış olması kabul edilemez bir durum.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.