to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğinden sararmalar oluştu. Yıllardır farklı markaların orijinal ayakkabılarını kullanıyorum, ilk defa New Balance markasını tercih ettim ve daha birkaç kez giymişken böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Takip numaram SUP850299’dur. Bugün tarafıma gelen mesajda, inceleme sonucunda ürünün kalite probleminde bir sorun olmadığı belirtildi ve talebim reddedildi. Ancak ayakkabı neredeyse sıfır gibi duruyor, defolu gibi sararmış olması kabul edilemez bir durum.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, aynı zamanda üst ön tarafında yırtılması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim. İki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki durumda da kullanım hatası...
16 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı AVM'deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, satın aldığım gün sadece 1 kez yürüyüşte kullandım. Ancak, ayakkabının sağ ve sol ayak içlerindeki kadife kısımlar birbirine sürtündü ve bu nedenle sol ayağın derisinde ciddi bir yüzülme meydana gel...
15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
22.06.2025 tarihinde Watergarden AVM SuperStep mağazasından New Balance U530NEC. 41.44 model spor ayakkabıyı 5.899₺ bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede sağ ön ayakkabıda dikiş açılması, kenarlarında ise yırtıl...
Yorumlar