to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1000 GB paketini kısa süre önce teslim aldım ve Rize’deki Yeşilçay Yurdu’nda kullanmaya çalışıyorum. A...ncak yurtta cihaz hiçbir şekilde çekmiyor, internet bağlantısı alamıyorum ve bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde cuma günü öğle saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki ...gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, 201751812 numaralı kaydım görünüyor ve müşteri numaram 12543
"48 saat sonunda sorunun giderilmesi güzel... Ayrıca sorun çözümü sonrasında da takip eden süreçte ilginiz güzeldi teşekkür ederim..."
Turkcell Superonline ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için defalarca randevu verilmesine ka...rşın hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez randevu tarihi verildi, her seferinde bugün ekip gelecek denilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hâ
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. Yaklaşık 6 Ekim tarihinden itibaren internet bağlantımız kalıcı olarak kesilmeye başladı, öncesinde de ara ara kopmalar mevcuttu. Özellikle hava şartları bozulup yağ
Superonline Fiber üzerinden Limitsiz 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde 10 Ekim 2026 tari...hinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mahir Sokak’ta otu...ruyorum. Cuma günü öğlen saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ataması yapıldığı ve en
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Superonline ADSL ev internetim 16 Ekim akşamı saat 20:00 sularından beri tamamen kesik durumda. Fırtına ve şiddetli yağı...ş başladıktan hemen sonra internet bağlantım gitti ve o zamandan beri evde internet kullanamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı açmama rağmen iki gündür herhangi bir ç
19.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Superonline merkezinden internet aboneliği yaptırdım. Bu abonelik sırasında bana TV+... kutulu hizmet de satıldı. Eve gelen ekip interneti kurdu ancak modem ile televizyon arasındaki mesafe uzun olduğu için kutulu TV+ cihazını kullanmak istemediğimi, ücreti neyse öde
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Ekim Cumartesi gününden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve hiçb...ir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Arıza kayıt numaram 201434477’dir. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülm
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İzmir Bornova’daki adresimde... 16 Ekim sabah saatlerinden bu yana yaklaşık iki gündür tamamen kesik durum
14 Ekim’den bu yana Kahramanmaraş’taki adresimde Turkcell Superonline inter...net hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum, bağl...antı bir türlü gelmiyor. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma bir teknik ekip yönlendirilm
Superonline ev interneti abonesiyim. Binadan kaynaklanan bir sorun nedeniyle 15.10.2026 tarihinden beri internet hizmeti...m tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılayabilmek için 800 TL ödeyerek 100 GB mobil internet almak zorunda kaldım. Arıza kayd
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti almaktayım. Aboneliğim boyunca hız olarak hi...çbir zaman 150 MB üzerine çıkmadım ancak bu durumu uzun süre çok önemsemedim. Yaklaşık son üç aydır ise hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım çok daha belirgin şeki
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Esenyurt’taki adresimizde çarşamba gününden beri çalışmıyor. İlk arıza kay...dı açtığımızda yaklaşık 10 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmadı ve internet hiç düzelmedi. Ertesi gün aradığımızda “çözüm üretiliyor” denildi, bugün te
Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi,
Superonline fiber ev internetim Adana Seyhan’daki adresimde bugün sabah 08.00’den beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak saatlerdir hiçbir gelişme olmadan bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen internet erişiminin sağlandığına dair SMS’ler geliyo
Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında kullandığım modem veya adaptör 16.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında kend...i kendine bozuldu ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Evden online çalışan bir kişi olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet ya
Turkcell Superonline üzerinden 23781435 abone numarasıyla İstanbul Üsküdar’daki adresimde fiber internet hizmeti alıyoru...m. 14 Ekim günü saat 17.00 civarından beri, yani dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne evimde ne de işimi uzaktan halletmem gereken durumlarda i
13 Ekim’den bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün aradığımda bölgemd...e genel arıza olduğunu söyleyip arıza kaydı açmak yerine beni oyaladılar. Ertesi gün internetim hâlâ gelmeyince tekrar aradım, yine genel arıza olduğu söylendi ancak hiçbir çözüm ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
