to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Turkcell Superonline üzerinden aylık 1.050 TL bedelli, ev interneti ve TV hizmetini birlikte içeren bir kampanyaya onay ...verdim. Haziran ayından itibaren bu abonelik kapsamında hizmet almaya başladım. Abonelik numaram 12686630’dur. Abonelik sonrasında TV hizmetinin kurulumu için teknik ekip adresime
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’nde ikamet ediyorum ve Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ağustos 2026 tarihin...den beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun sürekli “çözülecek” denilerek erteleniyor fakat somut hiçbi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve t...üm kablolar takılı olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süre içinde defalarca 532 hattını aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
Yaklaşık 15 yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde Turkcell Superonline inter...net hattını kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinden beri, son 4 gündür evimde h
Turkcell Superonline 4 Gündür İnternet ve TV Hizmeti Alamıyorum, Sürekli Oyalandırılıyorum Turkcell Superonline fiber i...nternet ve TV hizmetimiz 4 gündür tamamen kesik. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca, her gün birkaç kez aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. He
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 24.08 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, müşteri hizme...tlerinden iki kez teyit alarak bulunduğum adreste 500 Mbps altyapı olduğu söylenmesi üzerine 500 Mbps hızında “500 Mbps – Limitsiz TV+ ve HBO Max Dijitale Özel Devam Kampanyası” pa
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline tarafından internet faturam, herhangi bir açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 T...L seviyesinden 1.200 TL seviyesine çıkarılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bilgilendirme yapılamamasının “sistemsel bir arızadan” kaynaklandığı i
Superonline ev internetim yaklaşık dört gündür çalışmıyor. Ben pazartesi günü internetin tamamen kesik olduğunu fark ett...im, muhtemelen daha öncesinde de yoktu. İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki adresimde o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün Superonline m
"Sorunum pazar günü çözüldü. Bu kadar uzun sürdüğüne üzüldüm ama çözümlendiğine sevindim."
Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Modemde intern...et var gibi görünüyor ancak Wi-Fi bağlantısında “kısıtlanmış” uyarısı çıkıyor ve internete erişemiyorum. Bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet veriliyor,
02.09.2026 tarihinde saat 17:05 civarında internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 22:00 gi...bi geleceğini söylediler, gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez saat 04:00 gibi geleceğini söylediler, yine gelmedi. Sonrasında 10:00 dediler, o saatte de gelmedi. En son aradığımda is
Turkcell Superonline abonesiyiz ve yaklaşık 10 gündür evimizde internet bağlantısı hiç yok. 29 Ağustos Cumartesi günü ar...ıza kaydı açtırdık, SMS ile arıza bildiriminin alındığı ve tekrar aramamıza gerek olmadığı, süreci uygulamadan takip edebileceğimiz söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine ka
Turkcell ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle destek talebi oluşturdum. Ekipler geli...p müdahale etti; bu müdahale sırasında evime giren TV anten hatlarını bozarak beni 4.000 TL zarara uğrattılar. Buna rağmen kısa süre sonra internet yeniden çalışmamaya başladı. 10.
Superonline internet aboneliğimi Aydın Efeler’deki adresimde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bina girişindeki k...ablo kopuk olduğu için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ne gelen ekip old
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. İnternetim sadece yaklaşık 1 saat... açık kaldıktan sonra bağlantı tamamen kesildi ve aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesin
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 S...alı gününden bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür evimde tamamen internet kes
Uzun yıllardır iki ayrı dairede Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetten memnun olduğum için her yı...l taahhüt yenileme döneminde aranır, onay verir ve taahhüdümü sorunsuz şekilde yenilerdim. TV Plus kutusu ile kullandığım internetimde de 5 yıldan uzun süredir aynı modem ve TV kut
Superonline ev interneti aboneliğimde binamızdaki fiber kablonun, sitedeki başka dairelerin taşınmaları sırasında nasıl ...oluyorsa sürekli çekilmesi nedeniyle defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son olayda bile bugün benim bildiğim üçüncü gün ve 2 gün evde olmadığım dönemle birlikte bu kesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri internet sinyal sorunu yaşıyorum. Modem üzerin...de internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle bağlantı hiç gelmiyor, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza
Turkcell Superonline internet aboneliğim yaklaşık 45 gün önce, aylık 800 TL ücret üzerinden ve modem dahil olacak şekild...e başlatılmıştır. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık 15 gün sonra internet hizmetimde arıza meydana gelmiş ve bu nedenle interneti yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamamış bulunmak
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyo...rum. Artık bu durumun tesadüf değil, bilerek yapılmaya başlandığını düşündürecek kadar sık tekrar ediyor. Son yaşadığım kesinti 27.08.2026 tarihinde başladı, tam saatini hatırlamıy
Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki ikametimde Superonline sabit ADSL ev interneti kullanıyorum. 28.08.2026 Cuma ...gününden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aram
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle defala...rca müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı problemi olduğunu, bölgesel bir arıza yaşandığını söylediler ancak herhangi bir net çözüm tarihi verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
