to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul ili Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 14.10.2026...–18.10.2026 tarihleri arasında internet hizmeti hiç verilmedi. Bugün 20.10.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe
Superonline’ın 12322793 abone numaralı müşterisiyim. Geçen hafta perşembe gününden beri internetim tamamen kesik ve bu s...üre içinde hiç hizmet alamıyorum. İnternetimi iş için kullanıyorum ve internet olmadığı için online işlerimizi yapamıyor, çalışamıyoruz. Arızayla ilgili 201856642 numaralı şikayet
Yaklaşık 2 seneye yakındır Turkcell Superonline 1000/50 Mbps Fibernet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. Yayınlarımda sürekli drop oluyor, çevrim içi oyunlarımda ping çok yükseliyor ve internet hızım da taahhüt ettiğim paketin çok altında kalıyor. Bu sebeple müşt
"Umarım ücret iadesini de aynı gecikme ile yapmazsınız. 5 gün üstüne arıza giderildi. Sizin için tecrübe olması dileğiyle."
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz perşem...be gününden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bölgesel arıza
Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım. Geçe...n seferde kesinti 24 saatten uzun sürdü, bugün de sabah 10.00’dan beri internet yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesintile
Superonline üzerinden aldığım TV+ ve 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 2 gündür kesintisiz sorun yaşamaktayım. İnternetim...de sürekli donmalar, takılmalar oluyor, ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor ve hızım belirgin şekilde düşüyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, TV+ hi
13.10.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde 4 kişiyiz ve internet olmadığı için mobil hatlarımızı kullanmak zorunda kalıyor
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti... yaşıyorum ve evimde hiç internet yok. Modem sürekli çalışıyor gibi görünse de bağlantı sağlanmıyor. Evden çalıştığımız ve bilgisayarlarımız masaüstü olduğu için internet bağlantı
Denizli Pamukkale Aktepe’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Gece 01.00’den bu yana internetim tamamen ...yok ve hâlâ gelmediği için işleri-mi gücümü halledemiyorum. Modem üzerinde tüm ışıklar normal yanıyor, modemde bir arıza görünmüyor ancak buna rağmen internete hiçbir şekilde bağ
03.10.2026 tarihinden bu yana, tam 17 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet al...amıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Bir kez ekip yönlen
Superonline internet aboneliğimde 4 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Modemi ve ...bağlantıları defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. İnterneti hem evde genel kullanım için hem de TV Plus üzerinden televizyon izlemek için kullanıyorum ve bu nedenle TV’
"Teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihinden be...ri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm ve çalışmalar nedeniyle kabloların kesildiği söylendi, o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. 11.10.202
Turkcell Superonline Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantıda sürekli kopmalar, ping ve MS de...ğerlerinde ciddi yükselmeler yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyorum ve modem arızası sebebiyle internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Yakla
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık
Turkcell Superonline bireysel internet ve TV paketi aboneliğimizin kurulumu bugün saat 11.00 civarında yapıldı. Ancak da...ha kurulumun yapıldığı ilk günün akşamında internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, yalnızca zaman zaman birkaç saniyeliğine bağlantı s
"Problemim giderilmiştir. Teşekkürler."
"Merhaba sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde sık kopma ve sonrasında tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...3 aydır internetimi 2 hafta kadar sorunsuz kullanabiliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor ve gün boyu internetsiz kalıyorum. Şu anda da modem ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı k
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Reklamlarda “sınırsız, kesintisiz internet” denmesine rağmen özellikle elektrik... kesintilerinden sonra internet hizmetinden faydalanamıyorum. Geçen sene boyunca sık sık aynı sorunu yaşadım, bu sene de elektrik her gidip geldiğinde tekrar ediyor. Özellikle geç
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 18 Ekim akşam saat 20.00'den bu yana hâlâ devam eden bir hat kesintisi yaşıyo...rum. İstanbul'un merkezi sayılabilecek bir bölgesinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi'ndeki adresimde 24 saatten fazla süredir internet hizmeti alamıyor olmam gerçekten in
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Uzun süredir Superonline internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır apartmanımızda her elektrik kesintisi so...nrasında aynı sorun tekrar ediyor. Elektrik kesilip geldikten sonra yan ve karşı binalardaki Superonline abonelerinin interneti hemen gelirken, bizim apartmanda internet bağlantısı
İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi’nde bulunan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Ekim gecesi saat 24:00’...ten bu yana uzun süreli bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 17 saattir internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamak, hem iş hem de ile
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimiz 4 gündür çalışmıyor, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. İnter...net aboneliği annemin üzerine kayıtlı, kendisi yurt dışında yaşadığı için arıza kaydı açtırırken kendi telefon numaramı veriyorum fakat hiçbir şekilde aranmadım. Bu süre içinde 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
