to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi No: 33 adresinde oturuyorum. 23 ...Ekim saat 01.20 civarında internet bağlantım kendiliğinden gitti ve o andan itibaren modem üzerinde internet yazan kısımda kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Ya
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcı olan 04....04.2026 tarihinden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum, maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bununla birlikte bağlantımda sürekli ping ve kopma sorunları yaşandığı
Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 22.10.2026 tarihinde saat 20:00 ci...varından itibaren önce yaklaşık 2 saate yakın tam kesinti yaşadım, ardından da bağlantı geldiğinde hızım ciddi şekilde düştü. Yaptığım hız testinde internet hızım yalnızca 1 Mbps o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, paket sürem dolduğu için Haziran 2026 sonu – Temmuz başı gibi yeni bir t...eklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Görüşmede internet hızımın artacağı, buna bağlı olarak da modem değişikliğinin tamamen ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Ancak o günden bu y
Turkcell fiber internet pişmanlıktır! 8 Ekim 2026'da internetim kesildi. Aradığımda mahallede arıza olduğu söylendi. 10... Ekim'de tekrar aradığımda ise bu kez modemimde arıza olduğu belirtildi. Teknik ekip geldi, modemi ve kabloları kontrol etti. Sinyalin geldiğini, sorunun binadaki port arızasından
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, hatta muhtemelen ...1 seneye yaklaşan süredir hat üzerinde ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 devam eden yüksek ping ve ağ dalgalanması sebebiyle çevrim içi oyunla
Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’de başlayan bir arıza nedeniyle 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantım yok ve bu süre boyunca ne arızam çözüldü ne de bana net bir bilgi verildi. Arıza kaydı oluşturduğumda 201732725 ve 201
Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür hiç bağlanmıyor. Servis ekipleri geldiğinde kablonun kopuk olduğunu söyledil...er ancak o günden beri hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle uzaktan yürüttüğüm okul işlerim ve derslerim aksadı. Bu sü
Sürekli arıza kaydı açılıp sorunun asla çözülmemesi ve arıza kayıtlarının sorun çözülmüş gibi gösterilmesi. Fiber kurulu...mum yapıldığından beri internet erişimim asla yok. İlgilenen yok. Dönüş ve sorun çözümü yok. Turkcell Superonline dan şikayetçiyim
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16 Ekim tarihinde Turkcell çalışanı olduğunu sö...yleyen biri bina kutusunda işlem yaptıktan sonra çalışan internetim tamamen kesildi. O günden beri internet hizmetim hiç yok, modemde de geniş banda erişilemediğini gösteren hata e
19.10.2026 tarihinde evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet al...amıyorum. Aynı gün saat 11:40’ta Turkcell uygulaması üzerinden 201806336 numaralı arıza kaydını oluşturdum, kaydım “Bağlantı Problemleri” kategorisinde hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olar
Uzun yıllardır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ailem memlekette yaklaşık 6-7 yıldır Superbox kullanıyor, ben de yaklaş...ık 4 ay önce Diyarbakır’da çalıştığım için yeni bir Superbox hattı ve cihazı aldım. 300 GB’lik paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri cihazın interneti sürekli kesiliyor, ba
Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmeti için Erdem Telekom adlı bayiden Mayıs 2026 civarında yapılan saha satışı ...sırasında kampanya tutarı ile ilgili açıkça yanıltıldım ve mağdur edildim. Kendini saha satış müdürü olarak tanıtan F*** isimli kişi, bana bayi indirimi yapılacağını ve aylık fatur
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında 17.10.2026 Cumartesi günü evimdeki internet bağlantıs...ı tamamen kesildi. İlk gün düzelir diye çok üzerine gitmedim ancak Pazar gününe kadar hiçbir iyileşme olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 19.10.2026 ta
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen h...er ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve kullanmadığım, hatta erişemediğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve mağdur oluyorum. 8 Ekim’de “g...enel arıza var” denilerek internet bağlantımız 12 saatten fazla kesik kaldı. Bugün de yine sabahtan beri internetimiz yok, yaklaşık 5–6 saattir kesinti devam ediyor ve ne zaman gel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var. 15 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç... çalışmadı. Perşembe günü arıza kaydı açtırdık, arayıp tespit için geleceklerini söylediler. Cumartesi öğlen bir görevli gelip kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Aynı gün akş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 28–29 Eylül tarihleri arasında altyapı kaynaklı bir arıza neden...iyle iki gün boyunca ev interneti hizmeti alamadım. Bu süre zarfında bağlantım tamamen kesikti ve hizmetten yararlanamadım. Kesinti dönemine rağmen tarafıma tam dönem üzerinden fa
Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’nde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Ekim günü sabah s...aat 10 civarı itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Müşteri veya hizmet numarama şu anda ulaşamadığım için sistem üzerinden detay
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşamüstü internet açılıy...or, bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Geçen hafta ise benim iş nedeniyle evde olmadığım birkaç gün boyunca internet hiç gelmemiş, annem bu konulardan anlamadığı için bana hab
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paketimden 2 yıldır hiçbir... zaman sabit ve vaat edilen hıza yakın bir performans alamıyorum. Hız bazen 8 Mbps upload, 7 Mbps download seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 19 Ekim sabah saat 06:00’dan bu yana mahallemizde internet hiz...meti tamamen kesik durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ed
"Geri dönüş yapılmasa Turkcell saha ekiplerinin anlayışı ve yardımları sayesinde sonunda internetim bağlandı. Turkcell saha ekiplerine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
5 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limits...iz internet başvurusu yaptım. 8–12 Ekim tarihleri arasında şehir dışında ol
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 16.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında tamamen kesildi ve üzerinden 6 gü...n geçmesine rağmen hâlâ arıza giderilemedi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda aynı gün içinde fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
