to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturayı sehven iki kere ödemek zorunda kaldım.... 5721984 numaralı Superonline aboneliğime ait bu fatura, 10.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile 562,50 TL, 17.04.2026 tarihinde ise ING Bankası aracılığıyla tekrar 5
"Avukat Erdi Beye teşekkür ederim."
"Gelecekte çift tahsilatı engelleyebilirseniz 5 yıldızlı teşekkür ederim."
"12.01.2026 tarihinde, tamamen firmanızın tahsilat sistemindeki hata nedeni...yle, 650,00 TL'lik faturam kredi kartı hesabımdan saniyeler içinde iki kez
Superonline fiber ev internetimin Kasım ayına ait, son ödeme tarihi 11.12.2025 olan faturamı 04.12.2025 tarihinde ödemem...e rağmen, sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödemeye dair slip ve kredi kartı bilgilerim mevcut olup, bunları da Superonline ile paylaştım. Konuyla ilgili olarak Supe
Superonline ev interneti müşterisiyim. 11 Kasım tarihinde PTT Kargo ile tarafıma bir modem gönderildi. Öncesinde Superon...line’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet altyapımın değiştiğini, mevcut modemimle artık internetimin kesileceğini ve kullanamayacağımı söylediler. Bu nedenle yeni modemi al
Superonline Fiber 200 ev interneti aboneliğimde, 152066718 numaralı hesabıma ait Ekim ayı faturamı ödemede yaşadığım kıs...a bir gecikme nedeniyle mağdur oldum. Düzenli ödeme talimatı verdiğim Garanti Bankası kredi kartımı kaybettiğim için kart yenileme sürecinde yeni kartım yaklaşık üç hafta sonra eli
Superonline fiber internet aboneliğimde, Eylül 2025 itibarıyla faturama yaklaşık %30 oranında zam yapıldı. Ödemem gereke...n tutar 635 TL’den 820 TL’ye yükseldi. 2026 Temmuz’a kadar devam eden taahhütlü bir kampanyam olmasına rağmen, son zamanlarda sık sık bu şekilde zamlarla karşılaşıyorum. Müşteri
Superonline 11372719 numaralı müşterisiyim ve “Evde TV Keyfi” kampanyasında...n yararlanıyorum. 11.09.2025 tarihinde faturama, geç ödeme gerekçesiyle 200
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. 127152*** numaralı aboney...im ve Sakarya’da ikamet ediyorum. Son faturamda otomatik ödeme talimatıma r
Yıllardır Superonline kullanıyoruz hem ev interneti hem TV'de. Ama yani bu kadar paralar döküyoruz her bir kere doğru dü...zgün internetten fatura ödeyemiyoruz kafayı yemek üzereyim. Ziraat, Yapı Kredi, QNB denemediğim banka kartı kalmadı bir faturayı ödeyemedik ya! Sürekli bir sistem hatası, sürekli b
12 yıllık Superonline abonesiyim. Otomatik ödeme talimatı, kredi kartım yenilendiği için gerçekleşemediğinden fatura bor...cum ödenmemiş ve hız azaltma uygulaması yapılmış. Fark ettiğim anda faturamı ödedim 5 dakika sürmemiştir. Fakat 160 TL gibi bir "hız yükseltme bedeli" adı altında ek bedel talep ed
24.06.2024 günü akşam üzeri Turkcell Superonline faturamı ödemeyi atladığım için internetim kesildi. Çağrı merkezi 0532*...*32 00 00 'ı aradım. IVR (sesli menü) 'da 1 adet ödenmemiş fatura olduğunu, ödemek için ilgili adımları takip etmemi istedi. İlgili adımları takip ettim, Akbank kredi kartının numa
Sayın yetkili, evimde kullandığım internet paketim bitmiş ve bana 1.250 TL fatura çıkartılmış. 280 TL olan bir faturanın... birdenbire bu kadar artmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımda otomatik ödeme olduğundan ve kartın limiti yetmediği için banka tarafından haberdar oldum. Son üç ayın fazladan alına
Turkcell Superonline a Kredi kartı ile fatura ödemesi yapılamıyor. Gecen ay da aynısı oldu ve tam gününde ödemeyi kabul ...etmedi sistem ve ödeme gününü geçince kartı kabul ediyor ve gecikme zammı yansıtıyor. Bu sorunu birçok kisi yaşamış acilen ödememi yapmak için gerekenin yapılmasını istiyorum, geci
Superonline müşterisi olarak internet borcumu ödemek istiyorum; ancak uygulamada kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra... 'devam' tuşuna basınca 'ödeme al' kısmına geçmiyor. Üç gündür fatura borcumu ödemeye çalışıyorum, fakat aynı sorun devam ediyor. Telefonla arayıp faturamı ödemek istediğimde de öd
Superonline müşterisi olarak internet borcumu ödemek istiyorum; ancak uygulamada kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra... 'devam' tuşuna basınca 'ödeme al' kısmına geçmiyor. Üç gündür fatura borcumu ödemeye çalışıyorum, fakat aynı sorun devam ediyor. Telefonla arayıp faturamı ödemek istediğimde de öd
Superonline fatura ödemesi Hk. Firmanın sisteminden internet üzerinden ödeme yapmak mümkün değil. Bence kredi kartı ile ...ödemeyi kabul etmiyor. Çünkü sanırım kredi kartı ödemesinde kesinti olduğu içindir. Sadece direk banka hesabından ödeme yapılabiliyor. Çünkü direkt hesaba kesinti olmadan para geçt
Uzun yıllardır Turkcell TV, Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Ancak aynı kat üzerinde kapıların birbirine karşı old...uğu bir evden diğerine taşındım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi yapmak istediğimi belirttim. Kurulum için gelen ekip, modemim ve diğer ekipmanlarım aynı kald
Superonline firmasından 11769281 abone numarası ile ev interneti hizmeti alıyorum. Aralık ayına ait faturam hem kredi ka...rtı hem de otomatik ödeme talimatı ile olmak üzere mükerrer ödendi. Detaylı bilgi müşteri temsilcilerine telefon ile verildi ve ekran görüntüleri, dekontlar, provizyon numaraları v
Turkcell Superonline üyeliğimi iptal ettim. Son kalan fatura ve cayma bedeli olarak ödemem gereken 555 TL'yi ödeyemiyoru...m. Her zaman sesli yanıt sisteminden kredi kartı bilgilerimi girerek ödüyordum. Aynı sistem şu anda 'borcunuzu ödemek için 1'e basın' dedikten sonra 'borcunuz yoktur' diyor. Son fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
