to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6758****) ile ilgili olarak, Kartal Esentepe Mahallesi Batıy...akası Sitesi'nde dün saat 15.00'ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; otomatik kayıt sistemi sürekli olarak
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline Fiber İnternet - 1000 Mbps Limitsiz paketimde ciddi hız ve bağlantı sorunları ya...şamaktayım. Adresim: Yüzyıl Mahallesi, Veysel Karani Caddesi, Automall Mall City Residence a Blok, Kat:3, Daire:a-77. 1 Gbps hızında Cat7 kablolu bağlantı kullanmama rağmen, ethern
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Hürriyet Mahallesi, Nadide Sokak, No:4B, Daire:54, MSY... Manzara Kartal Sitesi adresime Superonline 100 Mbps fiber internet aboneli
11736390 numaralı aboneliğim, adres değişikliği nedeniyle 100 MB internetten 50 MB internete nakil yapıldı ve 1 hafta ön...ce adresimde kurulum gerçekleştirildi. Ancak internet bağlantım, kurulumdan 7 saat sonra kesildi. Altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve durumun Türk Telekom ekiplerine iletildiği
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline'dan dükkanıma 1000 MB hızında internet paketiyle yeni bir abonelik başlattım. Sı...fır modem kurulumu yapıldı ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç internete erişemiyorum
Turkcell Superonline fiber optik 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 Ekim Cumartesi günü, İstanbul Ataşehir Mevlan...a Mahallesi Acarlar Sitesi'nde gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ve sadece 2 GB internet h
2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600... TL ödeme yapıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana 100 MB hızın üzerine çıkamayacağım söylendi. Fiber bir cam kablonun 100 MB’ı geçemeyeceğini ilk defa duydu
"İptal işlemlerini başlattım teşekkürler Turkcell çok güzel çalışıyorsunuz"
06.09.2025 tarihinde başvurduğum Turkcell Superbox 100 GB hizmetinin bağlantısı, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala ...yapılmadı. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “elimizde cihaz yok, aciliyetinizi bildiriyoruz” şeklinde dönüş aldım ancak herhangi bir ilerleme ol
03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gü...n interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne t
06.05.2025 Çarşamba gününden beri (toplam 3 gündür) Superonline Fiber 100 internet aboneliğimde tamamen bağlantı kesinti...si yaşıyorum. Adresim: 8828 Sokak No: 5B, Çağdaş Mahallesi, Murat Apartmanı, Çiğli Egekent, İzmir. Müşteri numaram: 75767320. Bu süreçte iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve ikisinde
Turkcell Superonline Yalın 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi 360. Sokak Seher Yapı K...ooperatifi Evleri * Blok Kat 4 No:**adresinde yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak 'hatalı port arızası' uyarısı alıyorum ve bu süre zarfında defalarca arız
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok dü...şük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be
29/08/2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanmaya başladım. Emekevler Mahallesi Ataman Sokak No:Daire:4 ...Kartepe/Kocaeli adresinde, aboneliğimin ikinci gününde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 31/08/2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi ve 1 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum (Kayıt
"Şikayetimin yayınlanması ardından ivedilikle aldığınız aksiyon için teşekkür ederim. Sadece 4 günlük mağduriyetim sırasında Turkcell'den 400 TL'ye almış olduğum "İşte Benim aylık 20 GB internet" paketi içinde bir ücret iadesi ya da kısmi iade yapılması söz konusu olabilirse çok memnun olurum. İyi çalışmalar dilerim"
Superonline Fiber internet hizmetim, İstanbul/Esenyurt adresimde 4 gündür t...amamen kesik durumda. Bu süre zarfında internete hiçbir şekilde erişemiyoru
Superonline 1000 MB limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk bağlant...ı sırasında faturam tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle ödeme yapamadım, internetim kesildi. Daha sonra ödeme yaptıktan sonra eksik evrak gerekçesiyle günlerce internetsiz kaldım. İnte
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve aylık 800 TL ödeme yapıyor...um. Ancak yaklaşık 7 aydır Steam üzerinden indirme hızım saniyede sadece 40 MB olarak sınırlı kalıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Konu ile ilgili müşte
2 günde 3. Defa internet kesintisi yaşıyorum. Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç... ay önce taahhüt yeniledim, internet ücretim 2 katına çıktı. Sık sık birkaç dakikalık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Dün (12/08/2025) internetim tamamen kesildi. Teknik ekip gelip ç
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 1000mb internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında yaklaşık 20-25 kere hız düşüklüğ...ü yaşadım. Hız testlerinde 60-100 MB arası göstermekte. Üstelik kablolu bağlantı ile. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle modemi resetleyin gibi rutin öneriler
Yaklaşık 10 senedir kullanıcısı olduğum Superonline’da, 1 aydır izlediğim videolarda bağlantı problemleri yaşıyorum. Müş...teri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar gelip modemi değiştirdiler. İki gün daha deneyeyim dedim ama yine aynı şekilde problem yaşamaya devam ettim. Bu sefer aradığımda bana bağlant
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketi kullanıcısıyım, CAT6 Ethernet kablosu ile ana modemimden kasama bağlantı yapıyorum... dolayısıyla internetimi de kablolu olarak kullanıyorum. Speedtest vb. Sitelerde hız testi yaptığım zaman sonuçlarım genellikle 950-1000 arası çıkıyor. Yani bunda bir sorun yok. Fa
Superonline ile 1000 MB fiber internet anlaşması yaptım. Evde birkaç kez, y...aklaşık 7 aydır, hız olarak uzun süre 300 ile 400 MB arasında değerler görd
"İşini layığıyla yapan kurum ve ilgili çalışanlarına teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İki gün önceye kadar 10...0 MB indirme hızı kullanıyordum. Taahhüt sürem bitip yenileme işlemleri ard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100