Sunny TV Kurulum Ücretinin Ücretli Bildirilmesi Yanıltıcı Ve Mağdur Edici

Sunny markalı Hi-Level 55 inç Smart TV ürünümün kurulumu için anlaştıkları yetkili servis tarafından, “fabrikasyon kurulum” adı altında benden ekstra kurulum ücreti talep edildi. Televizyonun montajı sırasında ekranda “Seri numaralı ürününüzün montajı ücretlidir” şeklinde bir uyarı çıktığını ve ücretli olacağına dair bildirim gösterildiğini gördüm.

Yeni alınan bir televizyonun, özellikle fabrikasyon kurulum denilerek ücretli yapılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerektiğini, en azından satın alma aşamasında bu ücret hakkında açık ve net bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Sunny’den ve yetkili servisten talebim, alınan kurulum ücretinin iade edilmesi ya da kurulumun ücretsiz olarak sağlanması ve bu yanlış yönlendirici uygulama nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.