to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Televizyonumda Sinyal Yok Hatası Garanti Kapsamında Çözülmeli
Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Sunny sn55FMN252-0276 model televizyonumu aldığım günden beri “sinyal yok” hatasıyla kullanamıyorum. Televizyonu mahalle bayisinden satın aldım ve kurulumdan bu yana uydu sinyali bir türlü gelmedi, sorun kesinlikle uydudan kaynaklı değil.
Kendi imkanlarımla uydu ayarlarını ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Sunny müşteri hizmetlerini aradığımda bana çanakçı çağırmam gerektiği söylendi, ancak televizyonum garanti kapsamındayken ayrıca çanakçıya ücret ödemek istemiyorum. Ürün yeni sayılacak kadar kısa süredir bende ve ilk günden beri sinyal sorunu yaşadığım için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Televizyonumun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sunny’nin tarafıma ulaşarak sinyal almayan televizyonumla ilgili gerekli kontrol ve müdahaleleri yapmasını, ek bir ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini talep ediyorum.
35336960 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi internet sitemizde "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
