Sunny Televizyonum Kanalları Sürekli Siliyor ve Kullanılamaz Hale Geldi!

Sunny sn43dal13 model televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, kanalları sürekli olarak siliyor ve ardından uydu kurulumunda takılı kalıyor. Menüye erişim sağlayamıyor, sadece dvbs’de kalıyor ve kanal arama yapmak istediğimde ise yalnızca 1 kanal buluyor. Her denemede farklı bir kanal bulsa da hiçbiri düzgün şekilde çalışmıyor.

Bu sorun aralıklı olarak her gün tekrarlanıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut, televizyonum garantili. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim fakat cihaz kilitli olduğu için buna da izin vermedi.

Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, garantili olan televizyonumun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunum acil olarak çözülmezse, hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.