Sunny Televizyonda Ekran Çizgileri Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

04.02.2026 tarihinde Banca’dan 65 inç Sunny marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için servis geldi ve kurulumu yaptı. Yaklaşık bir ay sonra ekranın üst kısımlarında çizgiler olduğunu fark ettik ve bu durumdan son derece rahatsız olduk.

Durumu iletmek için 02323459494 numaralı hattan Sunny servisine WhatsApp üzerinden yazdım ve fotoğrafları gönderdim. Bana, iletilen görsellerde üründe herhangi bir sorun görünmediği, köşelerdeki sabit çizgilerin panel sheet’inin bitiş noktası olduğu ve bütün modellerde mevcut olduğu söylendi. Ayrıca atölyeden gelen bilginin bu şekilde olduğu yazıldı. Eğer servis yönlendirmesi talep edersem, teknik arıza görülmemesi durumunda 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi.

Daha yeni aldığım bir televizyonda ekranın üst kısmında bu şekilde çizgilerin olması ve bunun normal denilip, üstüne bir de daha gelinmeden 800 TL servis ücreti telaffuz edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya karşı tamamen soğuttu. Sunny markasını artık kesinlikle evimde görmek istemiyorum.

Üründe yaşadığım bu sorun ve servis sürecindeki yaklaşım nedeniyle, televizyonun iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.