Ana Sayfa
Sunny
Televizyon
55 Ultra HD Smart Uydulu
Sunny TV'nin Yetersiz Servis Desteği Ve Kalite Sorunları

ID:30912103

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunny TV'nin Yetersiz Servis Desteği Ve Kalite Sorunları

00:00

Gökhan

Sunny

07 Aralık 2024 18:46

3.323

1.5 sene önce Sunny marka TV aldık ve ilk 6 ay çeyiz diye durdu, sonraki 1 senede kullanmaktayız. 3 aydır en düşük ses seviyesinde bile cızırtılı ses çıkarmaktadır. Garantisi devam etmektedir ama aradığım servis ve bağlı olduğumuz şehrin servisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, numara veriyor. Oraya WhatsApp'tan yaz diyor, sorunu video çekip atmamızı istiyorlar. Atıyoruz ama cevap vermiyorlar. 3 ayda bir defa geldiler ve çözüm olarak ses sistemi alın, öyle kullanın dediler. Yapmadılar ve üzerine 500 lira servis ücreti istiyorlar. 'Hadi bu seferlik bizden olsun' diyerek de yapamadıkları TV ayıbını örtmeye çalışıyorlar. Zaten garantisi olan bozuk TV'ye servis ücreti asla ödemem, tüketici hatası değil. Sorun servis ücreti değil, bozuk olan TV'yi yapmıyorlar. Satış sonrası destek sıfır.

Gelişme

24 Aralık 2024 09:01

Merhaba Sunny marka TV aldım ama satış sonrası hizmet alamıyorum sıfır aldığım TV eve gelip kurulum yapılınca ana kartı yanmış dediler tekrar götürdüler sıfır aldığımız ürün yanık geldi değişim olmadı ve tamire girdi sonrasında kurulum yapıldıktan sonra garantiniz başlıyor dendi ( ki yasalara göre kurulumdan sonra başlar garanti ) biz evlenmeden 6 ay evvel alıp bekletmiştik ve TV bozuldu sesi cızırtı yapıyor boğuk ses geliyor rahatsız edici garantisini aradık bize fotolarda yer alan numarayı verdiler oraya servis hizmeti istediğimiz için talep oluşturduk ama ücret istediler garantisi yok dediler satarken kurulumda garanti başlar dediler yasalarda o şekilde ama bizi şu an mağdur ediyorlar ve yapmıyorlar tüketiciyi oyalayıp Bu şekilde kaç kişiyi bu şekilde mağdur ettiler konu hakkında yardımlarınızı rica ederiz

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-3.jpg

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-2.jpg

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-1.jpg

Sunny

09 Aralık 2024 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

30912103 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan

24 Aralık 2024 09:03

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-3.jpg

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-2.jpg

sunny-tvnin-yetersiz-servis-destegi-ve-kalite-sorunlari-1.jpg

Herhangi bir dönüş yapmadınız üstelik yetkili servisiniz garantisi olan ürüne garantisi yok diyerek ücret istiyor

Gökhan

24 Aralık 2024 11:06

Temmuz 2023 de kurulum montaj talebi oluşturdum gelen arkadaş TV kurdu ama ana kartı bozuk çıktı ve tamir için götürdü sonrasında kurulum diye değil arıza diye talep girmiş ve garanti kurulumda başlıyor kaydım gözükmediği için biz kurulum yapmış gibi gözüküyoruz ve ücret isteniyor ayrıca tamir edilmeden bekletilmiş orada haber etmiyorlar bizde tamir oluyor sanıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Sunny TV'de Çözüm Yok

Ebru

Sunny

16 Mayıs 2025 16:45

2.039

2021 Yılında Sunny marka TV aldım. 1 Ay sonra TV ana kart arızası oldu ve değişti. 2025 yılı oldu. Aynı arıza tekrarlandı. Değişimi tekrar yapılacak. Fakat ben firmayı aradım ya bu TV yi değişin ya da bana ek garanti verin çünkü 2 yıl ya da daha kısa vadede bu TV nin aynı sorunu tekrarlayacağı aşika...

Sunny TV Arıza Destek Yok

Damla

Sunny

23 Eylül 2024 23:14

5.431

Sunny marka TV aldık, 1 yıl olmadı ses var, ekran siyah çizgiler geçiyor. Müşteri hizmetlerini aradık, teknik servis için verdikleri numaraya ulaşılamıyor. Hiçbir yetkili ile iletişim sağlanamadı. 2 yıl garantisi var, 1 yıl dolmadı bile. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. İnsanları mağdur etmeye hakkınız...

1 Destek

Sunny Arızalı Ürünüme Üretici Tarafından Karşılık Bulamam

Ali

Sunny

05 Mart 2024 18:02

4.376

Sunny marka televizyonumda ekran kararması yaşadım. Garantisi devam ettiği için 3 hafta önce servisi aradım, televizyonumu 2,5 hafta önce gelip şikayetlerimi dinleyip, teslim alıp gitti servis. Servis televizyonun aldıktan 2-3 gün sonra Sunny genel merkezden beni arayıp televizyonumun üretiminin dev...

Sunny TV Arızası

Enver

Sunny

17 Temmuz 2023 14:54

3.290

Ocak/2023 ayında Sunny marka 122 ekran televizyon satın aldım kullanımdan 5 ay sonra televizyon ekranı arızalandı, Sunny yetkili servis tarafından televizyonuma bakılmak üzere götürdüler. Beni 15 gün içinde arayan olmadığı için ben aradım servisteki TV'nin durumunu sorduğumda arıza garanti kapsamın...

1 Destek

1 Yorum

Serpil sonuçtan memnun

Çözüldü

Sunny Marka 58 Inc 147 Ekran LED TV Arızası

Serpil

Sunny

07 Temmuz 2024 19:23

9.406

"Sunny Müşteri hizmetleri Tüketici Hakları'na yaptığım başvurudan dolayı TV yi incelemeye aldı ve ücretsiz bir şekilde tamir edip iade etti. Süreç konusunda sorun yaşamadım. Sorun benden kaynaklı değildi, TV ye dokunmadığımı defalarca kez yazdım. Üstüne düşeni yerine getirdikleri için yani tamir edip iade ettiklerinden dolayı teşekkür ediyorum."