to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Haksız Ücret Talebi
Sunny firmasından 165 ekran televizyon aldım, 4 ay kullandım ve ekran hatası verdi. Servis geldi, garanti kapsamında televizyonu tamir etti ve teslim etti. Fakat 3 ay geçmeden aynı arızayı tekrar verdi. Servisi tekrar çağırdım, gelen servis daha televizyona bakmadan hatayı bize yüklemeye çalıştı. Televizyonu aldılar, sonra bana telefon ettiler. Arızanın bize ait olduğunu ve 17 bin lira ücreti olduğunu, yaptırmamız için de 750 TL servis ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Saygılarımla.
Gelişme
Sunny markasından aldığım televizyonun çıkardığı bir hata üzerine yapılmasını istediğim yetkili servisin yaptığı muamele ve ilgisizlik hatasını telafisini ister ve gerekli yapılma işlemlerinin onaylanmasını servislerin gerekli yapim ve garanti işlemlerinin devam ettiği üzere yaptırımının onaylanmasını istiyorum Sunny firmasının servis yetkililerinden şikayette bulunuyorum televizyonumun yapılmasını ve geri iade edilmesini arz ederim. Sevgi nemli.
32444132 Numaralı Şikayet hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi Canlı Destek bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten çok can sıkıcı bir durum. Ürün garanti kapsamında tamir edildiyse ve aynı sorun tekrar ortaya çıktıysa, bu tamamen üreticinin veya servisin sorumluluğundadır. Suçu kullanıcıya yüklemeye çalışmak kabul edilemez. Günümüzde bir ürüne bu kadar para ödeyip düzgün bir hizmet alamamak gerçekten üzücü. İşte bu, uygun fiyatlı markaların gerçeği.