to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2024 tarihinde saat 11.40 sularında gidiş uçuşu check-in için Çukurova havaalanı Sunexpress kısmına arkadaşım ile birlikte geçtik. Arkadaşım sorunsuz olarak check-in işlemini tamamladı ama sıra bana geldiğinde check-in işlemi için sistemde benim adıma uçakta rezervasyonu göremediklerini söylediler. Ben uygulamayı açıp biletimi gösterdiğimde tekrar sistemi kontrol ettiler ama bileti göremediler ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. Bir süre bekledikten sonra beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine konuyu aktardığımda biletimin gözüktüğünü, havaalanı yetkilileri ile irtibat kurup beni arayacaklarını söyledi. Bekledim ama arayan olmadı. Konuyu aileme aktardım ve annem tarafından ilk olarak 12.21 de 444 0 797 numaralı telefon arandı, müşteri temsilcisi gerekli yerlere mail atacağını, bu tarz sorunların zaman zaman yaşandığı belirtilmiş.’’yolcu beklesin’’ havaalanı çalışanı ile irtibatta kalmasını söylemiş. Ama bana mail gelmediği ve biletimin tekrar görünmediği söylenince 12.37 de annem tarafından tekrar müşteri temsilcisi arandı, anneme detaylı bakıp bilgi verecekleri söylendi.
Sonuç olarak uçuşumu gerçekleştiremedim ve mağdur olarak oradan ayrıldım.
Sunexpress firmasından 9-10 gün kadar önce uçak bileti aldım. Bugün (21.07.2024) 06.40'ta İzmir'den Adana'ya yapılacak olan sefer iptal edildi. Bunu havalimanına gittiğimde (04.35) öğrendim çünkü herhangi bir mesaj ya da e-posta ile bilgilendirilmedim. Uçuş iptaline dair açıklama yapılmadığı gibi ha...
Sunexpress şikayetlerine baktım, çoğu İzmir ile ilgili. Ben de bugün, 30 Temmuz 2025 Çarşamba günü annem için İzmir'den Çukurova Havaalanı'na saat 6:40'ta olan uçuşa check-in yapmak istedim. Ancak 4 dakika geç kaldığımız için, annemi uçağa almadılar. Üstelik annem 72 yaşında, yürüyemediği için dinle...
Sunexpress den 07.02.2025 tarihi saat tam 13.46 da aynı gün Çukurova havaalanından kalkacak 15//35 Adana -Trabzon uçağına bilet aldım. Zaman kısıtlı olduğu için şahsi aracımla uçağı kaçırmamak için havaalanına geldim. Geldiğimde saat tam 14/55 di. Valizim yoktu online check-in ve normal girişleri ka...
12.07.2024 tarihinde saat 15.53'te müşteri hizmetlerini arayarak biletin 16.07.2024 tarihinde olduğunu söyledim. Yalnız eşimin rahatsızlığından ötürü biletimi öne almayı istedim ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bize yardımcı olmayarak 16 Temmuz öncesinin dolu olduğunu söyledi. Ben de 16'sında...
08 Ağustos 2024'te Sunexpress isimli uçuş firmasından 2 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum sonrası sistem parayı çekip çıkış yaptı. Ben de haliyle meşgul etmemek adına beklemekle kaldım. Bana rezervasyon kodumun gelmesi için daha sonra aradım ama 'Hatlarımız çok yoğun, uçuş check-in için deği...
Yorumlar