SunExpress Hava Yolları telefon

15.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Antalya’dan Kayseri’ye Sunexpress’in XQ7032 numaralı uçuşunda ciddi sorunlar yaşadım. Uçağın ilk denemede iniş yapamaması ve ikinci denemede zorunlu olarak inmesi nedeniyle uçuş sırasında büyük panik ve mağduriyet yaşadım. Özellikle acil çıkış kapısında oturmama ra...

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa 'dan İzmir uçak bileti kestim. Fakat bazı özel nedenlerden dolayı bileti iptal etmem gerekti. Sunexpress aradım 3300 TL kestiğim biletten bana 1900 TL iade edilecek dendi. Benden haksız yere 1300 TL iptal parası kesildi. Benden kesilen 1300 TL 'nin tarafıma iadesini ta...

30 Temmuz tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan X7APZY PNR numaralı uçuşum yaklaşık 90 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle İzmir’e planladığımdan çok daha geç ulaştım ve toplu taşıma imkanım kalmadığı için mecburen taksiyle İzmir Adnan Mender...

04.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Madrid’den Sunexpress’in XQ921 sefer sayılı direkt uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. İkimizin de ikametgahı İzmir’de değil, Madrid’de yaşıyoruz. Acil olarak eşimin annesinin 3. Evre kanser hastası olduğu bilgisini aldığımız için Bulgaristan’a g...

Antalya Havalimanı'nda Sunexpress kontuarında tek bir kişinin işlemi 20 dakika sürüyor. Sarışın, kıvırcık saçlı bir hanımefendi o kadar yavaş işlem yapıyor ki, neredeyse kalkıp kendim yapmak istedim. Beklemekten çok sıkıldım, sıkıntıdan bunaldım. Üstelik bu da yetmezmiş gibi uzun bir telefon görüşme...

29 Temmuz’da Sunexpress’in XQ843 Ercan-İzmir uçuşu için sabah 08.35’te uçacaktık. Uçuştan tam 1 saat önce Ercan Havalimanı’nda olmamıza rağmen bagaj işlemleriyle ilgilenecek hiçbir Sunexpress çalışanı bulamadık. Defalarca ilgili kontuara yöneldik, başka firmalardan yardım istedik fakat kimse yardımc...

26.07.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları'nın Düsseldorf-Diyarbakır uçuşunu kullandım. Uçak hem 1 saat gecikmeli kalktı hem de uçaktaki yolcuların yarısının valizi gelmedi. Benim de 3 bagajımdan biri teslim edilmedi. Bize ertesi gün geleceği bildirildiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunun...

Sunexpress Hava Yolları'ndan İzmir-Bremen gidiş dönüş uçak bileti aldım. Daha önce de yaşamış olduğum sorunu yine bu platformda şikayet ettim ve aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Şirketime fatura kestirmek istedim ve tüm bilgileri doğru ve dikkatli b...

sunexpress.com sitesinden uzun süredir bilet bakamıyorum. Web sitesi asl çalışmıyor. Telefonda uygulamadan da bakıyorum o da çalışmıyor. Sürekli beklenmedik bir hata oluştu yazıyor. Yaşana bu sorun günlerdir sürüyor. Biler alamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu bildirmek için 4440797 numaralı telef...

16.07.2025 tarihinde saat 16:35'te Antalya'dan Frankfurt aktarmalı Nice uçuşum vardı. Frankfurt'ta Nice uçağına yetişecek vaktim kalmadı. Bileti yurt dışından Lufthansa sayfasından almamıza rağmen sorumluluk kabul etmediler ve SunExpress'in sorumlu olduğunu söylediler. Bana en az 200 Euro'luk telefo...

16.07.2025 Konu:Bagajım havaalanında unutuldu. Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde, Sunexpress ile gerçekleştirdiğim xq 9229 numaralı Gaziantep- İzmir uçuş sonrası bagajımı teslim alamadım. Havaalanı bagaj teslim alanında yaptığım kontroller ve yetkililerle görüşmeler sonucunda, içinde değerli eşya...

Telefon kanalıyla bilet satışı yapamıyorlar. Evcil hayvanımız olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bilet almamız gerekiyor fakat bir türlü ödeme alıp biletleme yapamıyorlar. Farklı kartlarla da denedik ama maalesef ödeme tamamlanmadı. Kendi sistemlerindeki bir soruna bağlı olduğunu kabul ettile...

Sunexpress üzerinden bilet alırken ön isim yazarken eşimin isim oğlumun ismine değişti telefon yüzünden onaylama aşamasında fark etmedim ve bileti aldım. Yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve firmaya aradım. Evet acente üzerinden almıştım bileti, o firmayı da ayrı şikayet yazacağım sorumsuzluklarından...

Konu: Uzun Süredir Devam Eden Sistem Hataları hakkında Merhaba, Aylardır devam eden iki önemli sistem hatasını defalarca yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca, web sitenizdeki geri bildirim formu da çalışmadığı için bu kanaldan iletişime geçmek zorunda kaldım. Aşağıda detayl...

29.06.2025 tarihinde Almanya çıkışlı İzmir varışlı uçuşumda Sunexpress 16:20 (Uçuş numarası: XQ989 ) yaşanan ciddi mağduriyetler nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç kısaca aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir: Uçak içine alındıktan sonra 4 (dört) saat boyunca uçağın...

9 Haziran günü Düsseldorf'tan Kayseri'ye SunExpress ile geldim. Uçağa binerken sağlam olarak teslim ettiğimiz bebek arabasını, varışta kırık olarak teslim aldık. Kayseri Havaalanı'nda Çelebi tarafından tutanak tutuldu; kırık arabanın, biniş kartlarımın ve pasaportumun fotoğrafları alındı. Konunun Su...

29 Haziran SunExpress XQ1423 Münih-Gaziantep direkt uçuşunda iki adet valizim kayboldu. Üstelik üçüncü gün olmasına rağmen, bana 21 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Kayıp valizleri bulmak için hiçbir çaba gösterilmiyor. SunExpress’in sorumluluğunda olan bu olay için herhangi bir çözüm sunulmuyor v...

Sunexpress firmasından uçak bileti aldım Erzurum İzmir yolculuğu için ve ben bu yolculuk için Kars’tan kalkıp Erzurum’a geldim. Havaalanına geldikten sonra uçağın 3 saat rötar yaptığını öğrendim. Ve daha önceden bilinen bir şey yüzünden bu rötarın gerçekleştiğini müşteri hizmetlerini aradıktan sonra...

Sunexpress den 24.12.2024 de satın aldığım 06.07.2025 tarihli direkt Adana-Lefkoşa (gidiş-dönüş) uçak biletim 2 gün önce taraflarınca iptal edildi. Ve bana İzmir aktarmalı toplamda 10 saat sürecek uçuş önerildi. 3 çocuk yolcu ile bu uçuşu gerçekleştiremeyeceğimi söylediğimde tarafıma ücret iadesi ya...

1 hafta önce köpeğimle seyahat ettiğim Sunexpress, dönüşte, aynı köpek, aynı karne, bizi uçağa almadı. Almadığı gibi, gişede oturan sevgili arkadaş, telefonda görüştüğü arkadaş ile, bizimle dalga geçerek, "aşıları bilmiyormuş, biz bakacakmışız dedi " ve içten gülümsemesi ile bizi reddetti.

Çocuklarımla 15 Haziran 2025 tarihinde San Francisco sfo/ ABD'den Ankara'ya bağlantılı uçuşla geldik. Son aktarmamız Sunexpress xq-793 Frankfurt Ankara seferiydi. Sunexpress uçağına bagajlarımın sistemde görünüp görünmediğini teyit ettirdim. Frankfurt havaalanındaki Sunexpress bankosunda görevli sis...

15 Haziran 2025 günü sabah 10 civarı XR4B8M PNR numaralı, abim A******* U*** ve Arkadaşı Y****** A**** G*****'ün uçak bileti tarihini değiştirmek için çağrı merkezimizi aradım. Operatör bana tarih değişikliği için bir fiyat verdi. Kabul edip kart bilgilerimi girdim. Ödeme gerçekleştikten sonra fiyat...