to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihli İzmir–Frankfurt Sunexpress uçuşumda (PNR kodu: PD42G4) valizim kırık şekilde teslim edildi. Hemen havalimanında yetkiliye tutanak tutturdum ve valizimin gerçek değeri olan 40 Euro tutarını forma yazdırdım. Daha sonra tarafıma 40 Euro ödeme yapıldığı söylense de, banka kesintileri nedeniyle hesabıma net olarak yalnızca 27 Euro geçti.
Ben 40 Euro olarak tutanak tutturdum ve bu tutar üzerinden ödeme yapılmasını beklerken, aradaki kesinti nedeniyle zararım tam olarak karşılanmamış oldu. Bu ücret kesintisini ben karşılamak zorunda değilim, bana net 40 Euro yatması gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak Sunexpress’e e‑posta ile ulaştım ancak olumsuz cevap aldım.
Sunexpress’in kırılan valizim için yapılan ödemeyi banka kesintileri dahil tamamen karşılayarak hesabıma net 13 Euro daha yatırmasını ve toplamda 40 Euro zararımı eksiksiz bir şekilde ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Sunexpress ile bir daha kesinlikle uçmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu konuda tavsiyede bulunmuyorum.
23.05.2025 tarihinde PNR: APRJ9B ile İzmir'den Roma'ya uçuş yaptım. Uçuş esnasında valizimin kapağında çatlak oluştu ve tekeri kırıldı. Gönderdikleri e-postada, valizimi tamir ettirip faturasını yollamamı, ardından ödeme yapacaklarını belirttiler. Ancak, yeni bir valiz vermek yerine bu çözümü sunark...
12.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7614 seferi ile Antalya – Van uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kırık olduğunu fark ettim. Eve döndüğümde, Suitcase marka ve değeri yaklaşık 5.000–8.000 TL civarında olan valizimin kırık bölümünün fotoğraflarını çekerek, aynı gün saat 11.00 civa...
20.11.2025 tarihinde Sunexpress ile 20.35–22.35 saatleri arasında İzmir’den Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında kabin boy valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarı doğru çekerek kullandığımız tutma–çekme kolunun kırılmış olduğunu fark ettim. Kırık nedeniyle valizi çekerek kullana...
22.08.2025 tarihinde Sunexpress ile Basel’den İzmir’e yaptığım uçuş sonrası valizimin tekeri kırık şekilde teslim edildi. Hemen havaalanında kayıt oluşturup durumu bildirdim ve 09707458 dosya numarası ile başvuru yaptım. Sunexpress yetkilileri bana bir valiz tamircisi bulmamı ve tamir faturası iletm...
15.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ973 Stuttgart–İzmir uçuşuyla küçük oğlumla birlikte seyahat ettim. Uçuşta toplam dört valizim vardı ve bunlardan biri varışta ciddi şekilde hasarlı çıktı. Valizin hasarlı olduğunu İzmir’de, arabaya binmek üzereyken eşim valizleri araca yüklerken fark ettik; siyah...
Yorumlar