SunExpress Uçuşunda Yaşanan Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. (SunExpress)

14.06.2024 tarihinde İzmir'den Samsun'a, 30.06.2024 tarihinde de Samsun’dan İzmir’e olmak üzere firmanızdan kendi adıma ve küçük oğlum K*** D***** adına toplam dört adet bilet satın aldım.
Samsun’dan İzmir’e 30.06.2024 tarihinde gerçekleşecek olan LE383H rezervasyon numaralı uçuşumuzun saati ekte sunduğum bilet çıktısında görüldüğü üzere 22.45 idi. İlerleyen tarihlerde tarafıma hiçbir bilgi mesajı gönderilmeden ve haber verilmeden uçuşun saatinin 23.10 olduğunu tesadüfen internet sitesinde bakarken öğrendim. Uçuştan önceki gün online check-in işlemlerimi tamamladım. Uçuş günü olan 30.06.2024 tarihinde önce uçuşun saat 00.20’ye ertelendiğine dair bir mesaj geldi. Daha sonra da uçuşun 01.05’e ertelendiğine dair bir mesaj gönderildi. Uçuştan iki saat önce 4.5 yaşındaki küçük çocuğum ile Çarşamba Havalimanı'nda olmamıza rağmen, satın aldığımda 22.45 saatli uçuşun önce saat 00.20’ye sonra da 01.05’e ertelendiğini öğrendik. Havalimanında küçük bir çocuk ile uzun bekleyiş sonrası 00.30'da uçağa biniş için salona alınacağımız söylendi ve salona geçtik. Ancak saat 01.05'te kalkması gereken uçak için hiçbir bilgilendirme yapmadan beklemeye devam ettik. SunExpress.com uçuş durumu sorgulama ekranından sorgulama yaptığımızda uçağın kalkış saatinin 01.45 olduğunu öğrendik. Uçağın kalkış saati 01.45 olmasına rağmen 01.40 civarı uçağın kapıları açılıp alımlar başladı. Gece geç saat olması ve uzun süre havalimanında bekleme sonucu küçük oğlum bankta uyuyakaldı. Uçağa biniş işlemlerinden sonra kalkış saati 01.45’e ertelenen uçağımız saat 02.11'de Çarşamba Havalimanı'ndan ancak kalkışa geçti.
Sonuç olarak ekte sunduğum 30.06.2024 tarihi için satın aldığım uçuş saati 22.45 olan Samsun-İzmir uçuşu önce 23.10, sonrasında 00.20, sonrasında 01.05 ve daha sonrasında hiçbir bilgi dahi verilmeden 02.11’e ertelenmiştir. Toplamda 3 saat 26 dakika rötar gerçekleşmiştir.
Havayolu ile seyahat eden yolcuların hakları da Avrupa Birliği’nin 261/2004 sayılı Tüzüğü [AB Tüzüğü] esas alınarak, Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY - Yolcu) ile düzenlenmiştir. Meydana gelen uzun rötar nedeniyle yasal haklarımın kendi adıma aslen, oğlum adına da velayeten tazmini gerekmektedir.
Yukarıda belirttiğim nedenlerle kendi adıma 100 Euro, küçük oğlum K*** D*****’e de velayeten 100 Euro olmak üzere toplam 200 Euro uçuş tazminatının 3 gün içinde aşağıda belirttiğim banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum.