to read complaints and reviews, or file yours.
Sunexpress Havayolları ile yaptığım İzmir–Paris uçuşunda, uçak içinde suyun yalnızca ücret karşılığında satılıyor olmasından dolayı ciddi rahatsızlık duydum. Suyun, özellikle uçuş gibi kapalı ve kısıtlı bir ortamda, temel ve yaşamsal bir ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Uçakta su almak istediğimde sadece ücret karşılığında verilebileceği, üstelik fiyatların Euro üzerinden olduğu ifade edildi; bu da Türk Lirası karşılığında oldukça yüksek bir tutara denk geliyor.
Benim buradaki ana itirazım, ücretin miktarından ziyade su gibi hayati bir ihtiyacın parayla satılıyor olmasıdır. Yemek ve diğer ekstra ürünlerin ücretli olmasını anlayabiliyorum; ancak suyun, insani bir gereklilik olduğu için, tüm yolculara ücretsiz sağlanması gerektiğine inanıyorum. Kişinin yanında parası yoksa, uçuş süresince susuz kalma riski ortaya çıkıyor ve bu durum sağlık açısından da ciddi sonuçlar doğurabilir.
Bu görüşlerimi uçuş sırasında kabin ekibine sözlü olarak ilettim ve bu uygulamanın yanlış olduğunu, en azından temel içme suyunun ücretsiz sunulması gerektiğini söyledim. Buna rağmen, şirket politikasının bu şekilde olduğu ve suyun ücretsiz verilemeyeceği belirtildi.
Sunexpress Havayolları’ndan beklentim, uçak içi hizmet politikalarını gözden geçirerek tüm yolculara asgari miktarda içme suyunun ücretsiz sunulmasını sağlamaları ve su satışı uygulamasını insani açıdan tekrar değerlendirmeleridir.
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Prag’a xq824 uçuşu ile, 13 Kasım 2025 tarihinde ise Prag’dan İzmir’e xq825 uçuşu ile Sunexpress’i tercih ettim. Ancak her iki uçuşta da yaşadığım ikram konusundaki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Eskiden yurt dışı uçuşlarda yemek ikramı ve sınırsız alkollü ...
23:45’te gerçekleşen Sunexpress Kıbrıs – İzmir seferinizde, uçuş sırasında boğazımdan rahatsız olduğum için bir şişe su talebinde bulundum. Kredi kartımı kaybettiğim için QR kodla ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak bunun kabul edilmediği söylendi. Bunun üzerine Türk Lirası ve Dolar ile ödeme ya...
Sunexpress’e ait XQ0960 sefer sayılı, saat 12:00’de kalkması gereken İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı uçuşumuz, saat 13:30 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı. Gecikme için önce bir açıklama yapıldı ve yaklaşık 15 dakika içinde kalkacağımız söylendi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ h...
29.06.2025 tarihinde Almanya çıkışlı İzmir varışlı uçuşumda Sunexpress 16:20 (Uçuş numarası: XQ989 ) yaşanan ciddi mağduriyetler nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç kısaca aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir: Uçak içine alındıktan sonra 4 (dört) saat boyunca uçağın...
12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...
Yorumlar