Sunexpress Uçuşunda Rötar, Yönlendirme Ve İkram Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01.02.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9293 sefer sayılı, C3W9P5 rezervasyon kodlu Diyarbakır–İzmir uçuşunda yolcuydum. Uçağımız Diyarbakır Havalimanı’ndan yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktı. İzmir Havalimanı’na vardığımızda ise sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle uçak İzmir’e inemedi ve bizi Edremit’e yönlendirdiler.

Bu süreç boyunca sivil havacılık kurallarına göre uzun gecikme ve yönlendirme durumlarında yolculara yiyecek–içecek ikramı yapılması gerekirken, bize hiçbir şekilde yemek, su veya benzeri bir ikram sağlanmadı. Saatlerdir yoldayız, buna rağmen herhangi bir temel ihtiyaç desteği verilmedi.

Edremit’e indirildikten sonra İzmir’e daha sonra götürüleceğimiz söylendi ancak bu saatten sonra İzmir’e vardığımızda toplu taşıma veya başka bir ulaşım aracı bulmamız çok zor olacak. Bu nedenle ek ulaşım masrafları ve zaman kaybı yaşayacağız, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu uçuş için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem rötar hem yönlendirme hem de ilgisizlik yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimizin Sunexpress tarafından giderilmesini, gecikme, yönlendirme ve ek ulaşım sebebiyle oluşan haklarımızın tarafımıza sağlanmasını ve gerekli telafi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.