to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9293 sefer sayılı, C3W9P5 rezervasyon kodlu Diyarbakır–İzmir uçuşunda yolcuydum. Uçağımız Diyarbakır Havalimanı’ndan yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktı. İzmir Havalimanı’na vardığımızda ise sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle uçak İzmir’e inemedi ve bizi Edremit’e yönlendirdiler.
Bu süreç boyunca sivil havacılık kurallarına göre uzun gecikme ve yönlendirme durumlarında yolculara yiyecek–içecek ikramı yapılması gerekirken, bize hiçbir şekilde yemek, su veya benzeri bir ikram sağlanmadı. Saatlerdir yoldayız, buna rağmen herhangi bir temel ihtiyaç desteği verilmedi.
Edremit’e indirildikten sonra İzmir’e daha sonra götürüleceğimiz söylendi ancak bu saatten sonra İzmir’e vardığımızda toplu taşıma veya başka bir ulaşım aracı bulmamız çok zor olacak. Bu nedenle ek ulaşım masrafları ve zaman kaybı yaşayacağız, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu uçuş için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem rötar hem yönlendirme hem de ilgisizlik yaşadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimizin Sunexpress tarafından giderilmesini, gecikme, yönlendirme ve ek ulaşım sebebiyle oluşan haklarımızın tarafımıza sağlanmasını ve gerekli telafi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sunexpress’in 05:45 kalkış saatli İzmir – Diyarbakır xq9192 seferli uçuşum için yaşadığım ciddi rötar nedeniyle şikayetçiyim. Bu uçuşa ait PNR numaram DAFGRG’dir. Uçuş saatim önce 11:15’e, ardından 12:15’e, sonra 12:30’a ve en son 14:30’a ertelendi. Planlanan saatten itibaren uzun süre boyunca defal...
23 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress’in 09.25 Antalya – Diyarbakır uçuşu ile seyahatim planlıydı. Uçuş önce 14.20’ye ertelendi, bu süreçte hiçbir görevli tarafından bilgilendirilmedik. Havalimanına kendi aracımla geldiğim için otoparka yaklaşık 220 TL ödeyip yarım saat sonra havaalanını terk etmek zoru...
Sunexpress’in xq9293 sefer sayılı Diyarbakır–İzmir uçuşlarıyla ilgili iki farklı tarihte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk uçuş tarihim 23.01.2026 idi, bu uçuşun iptal edildiğini havalimanına gittikten çok sonra öğrendik. Zamanında ve yeterli bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetle...
23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce saat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil....
02.01.2026 tarihli Sunexpress XQ7113 sefer sayılı uçuşumuzda önce 11,5 saatlik bir rötar yaşandı, ardından gece saat 01.30 civarında uçuş tamamen iptal edildi. Hava şartları kötü olduğu için uçağa yetişebilmek amacıyla zaten bir gün öncesinden Diyarbakır’a gitmiş ve otele yerleşmiştik. Uçuştan iki g...
Yorumlar