Sunexpress Uçuşu Sonrası Çekçek Kırılan Valiz İçin Tam Değişim Veya İade Talebi

10 Ocak tarihli Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda çekçek kısmının kırılıp büküldüğünü gördüm. Çekçek bölümü kapanmadığı için valiz artık kullanılamaz hale geldi ve tamir imkanı da bulunmuyor.

Olay sonrası hem havalimanındaki kayıp eşya/hasar ofisiyle hem de e-posta yoluyla Sunexpress ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bana tamir edip fatura atın denildi hem valizimi kıran onlar hem de benim uğraşmamı bekliyorlar şu an valizimin fiyatı 3300 ve valizim 4 5 aylık bir valiz öğrenciyim bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Kullanılamaz hale gelen valizimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da valiz bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.