to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuş İptali Oğlumun Hayati Ameliyatını Geciktirdi
30 Ocak 2025 tarihinde Şanlıurfa’dan İzmir’e, oğlumun Ege Üniversitesi Hastanesi’nde sabah saatlerinde planlanan ameliyatına yetişebilmek için Sunexpress firmasından XQ9135 kodlu uçuşa bilet aldım. Ancak bu uçuş önce 31 Ocak’a, ardından 1 Şubat’a ertelendi ve sonunda tamamen iptal edildi. Aylardır beklediğimiz, büyük önem taşıyan bu ameliyata, havayolu şirketinin bu süreçteki uygulamaları nedeniyle gidememiş olduk.
Bu iptaller sırasında tarafıma ne konaklama, ne alternatif uçuş, ne de başka herhangi bir çözüm teklifi sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyet hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece olumsuz etkiledi.
Bu nedenle Sunexpress’ten ücret iadesi değil, en yakın tarihli uygun uçuşa herhangi bir ücret farkı talep edilmeden yeni bilet düzenlenmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Mahkemesine başvuracağımın bilinmesini isterim.
