to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2025 tarihinde Şanlıurfa’dan İzmir’e, oğlumun Ege Üniversitesi Hastanesi’nde sabah saatlerinde planlanan ameliyatına yetişebilmek için Sunexpress firmasından XQ9135 kodlu uçuşa bilet aldım. Ancak bu uçuş önce 31 Ocak’a, ardından 1 Şubat’a ertelendi ve sonunda tamamen iptal edildi. Aylardır beklediğimiz, büyük önem taşıyan bu ameliyata, havayolu şirketinin bu süreçteki uygulamaları nedeniyle gidememiş olduk.
Bu iptaller sırasında tarafıma ne konaklama, ne alternatif uçuş, ne de başka herhangi bir çözüm teklifi sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyet hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece olumsuz etkiledi.
Bu nedenle Sunexpress’ten ücret iadesi değil, en yakın tarihli uygun uçuşa herhangi bir ücret farkı talep edilmeden yeni bilet düzenlenmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Mahkemesine başvuracağımın bilinmesini isterim.
31.12.2025 tarihinde saat 08.20’de Gaziantep’ten İzmir’e Sunexpress’in xq 9128 seferiyle uçuşum olması gerekiyordu. Hava koşulları gerekçesiyle uçağımız kalkış yapmadı ve uçuşumuz iptal edildi. Bana 01.01.2025 tarihinde saat 18.45’e yeni bir uçuş planlaması yapıldığı bilgisi verildi ancak bu değişik...
21 Ekim 2025 Salı günü saat 12:10’da gerçekleşecek İzmir–Basel uçuşu için annem adına Sunexpress’in kendi sitesi üzerinden bilet aldım (Rezervasyon No: JY893X). Ancak annem birkaç gün önce aniden rahatsızlanarak yoğun bakıma kaldırıldı ve şu anda hâlâ hastanede tedavi altında. Elimizde uçuşa katılam...
04/11/2025 tarihinde İzmir-Düsseldorf uçuşu için Enuygun.com üzerinden Sunexpress’ten bilet aldım. Ancak acil bir sağlık durumu nedeniyle 30/10/2025 tarihinde ameliyat olmak zorunda kaldım ve uçuşa katılamayacağımı bildirdim. Ameliyat raporumu ve ilgili sağlık belgelerimi hem Enuygun.com’a hem de Su...
5 Ekim 2025 tarihinde eşim ve çocuğum için Sunexpress’ten 13 Ocak 2026 XQ7223 Elazığ–Antalya gidiş ve 27 Ocak 2026 XQ7223 Antalya–Elazığ dönüş olmak üzere toplam 6.600 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimde, yaklaşık 3.700 TL kesinti yapılacağını söyled...
01.01.2026 tarihinde Van’dan İzmir’e saat 13:35 uçuşlu, PNR numarası F9JR69 olan Sunexpress uçuşu için eşim, iki oğlum ve kendim adına bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 10 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak 26.12.2025 akşamı eşim rahatsızlanınca İzmir Çiğli Araştırma Hastanesi acil bölümüne ...
Yorumlar