to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde, Adana Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gerçekleşecek xq 7711 seferi için ekonomi sınıfında bilet aldım (PNR: RY39P9). Toplamda 2.936 TL ödeme yaptım. Uçuş saatim 18:55 idi ve yaklaşık 2 saat boyunca Sunexpress’in internet sitesi üzerinden check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak koltuk seçimi esnasında sistemsel hata nedeniyle işlem tamamlanamadı.
Bu süreçte Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım ve bana sitede genel bir sorun olduğunu, check-in yapılamadığını ilettiler. Sonuç olarak uçağıma binemedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yeni bir uçuş hakkı tanınmasını ya da bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz’da Sunexpress’in XQ843 Ercan-İzmir uçuşu için sabah 08.35’te uçacaktık. Uçuştan tam 1 saat önce Ercan Havalimanı’nda olmamıza rağmen bagaj işlemleriyle ilgilenecek hiçbir Sunexpress çalışanı bulamadık. Defalarca ilgili kontuara yöneldik, başka firmalardan yardım istedik fakat kimse yardımc...
05.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7713 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya uçağıyla yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.20’de kalkması gereken uçak önce bir saat rötar yaptı, ardından 21.28’de kalkması gerekirken ancak 22.00’de havalandı. Bu gecikme yüzünden Antalya’da tramvaya y...
14.02.2024 tarihinde saat 11.40 sularında gidiş uçuşu check-in için Çukurova havaalanı Sunexpress kısmına arkadaşım ile birlikte geçtik. Arkadaşım sorunsuz olarak check-in işlemini tamamladı ama sıra bana geldiğinde check-in işlemi için sistemde benim adıma uçakta rezervasyonu göremediklerini söyled...
22/04/2025 tarihinde Sunexpress'ten, 16/06/2025 İzmir'den Adana/Mersin Çukurova Havalimanı'na yolculuk için uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım. 1799,99 TL ödeyerek aldığım bilet için, 1 ay öncesinden iptal ettiğim halde, 14/05/2025 tarihinde hesabıma sadece 864,99 TL iade yapıldı. ...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
Yorumlar