to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Zorla Parayla Koltuk Satan Havayolu
Almanya-Türkiye seyahatimiz için eşimle beraber biletimizi Sunexpress'ten aldık. Check-in işlemini mobil uygulamadan yapmak istedim. Bir kere check-in işlemi tamamlanana kadar size atanan koltukları göremiyorsunuz. Bu zaten başlı başına bir sorun. Ama asıl sorun bomboş bir uçakta beraber check-in yaptığım iki kişiye farklı koltuklar atamaları. Asla yan yana koltuk atamıyor. Ve uçak bomboş. Müşteri temsilcisine soruyorum bazen yan yana bazen ayrı atayabiliyor diyor. Harika bir açıklama gerçekten. Bu nasıl bir sistem? Hangi havayolunda böyle bir uygulama var? Resmen para almak için böyle bir uygulama yapmışsınız. Kimse beraber seyahat ettiği kişiyle ayrı oturmak istemediği için insanları parayla koltuk almaya zorluyorsunuz. Yani ekran görüntüsünü de ekliyorum. Uçak bomboş. Bana 28c ve d koltuklarını atıyorsunuz. Ve ne tesadüf dolu olan yerler yalnızda 28. Sıra cam kenarları ve ortaları. Şaka mı bu? Ben bu yaptığınız uygulamayı asla kabul etmiyorum. İnsanları bu şekilde kandıramazsınız. Önce yan yana yerleri atarsınız. Yer kalmadığı durumda ayrı yerler atanır bunda zaten bir sorun yok. Ama bu yaptığınız hiç iyi niyetli bir şey değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
