to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Yaşanan Rötar Ve Valiz Problemi
22 Haziran 2024 Cumartesi günü öğleden sonra saat 15:05'te Sunexpress'in Düsseldorf-İzmir uçağı 3 saat rötar yaptı. Hiçbir geçerli, detaylı ve mantıklı, gerçekçi açıklama yapılmadı. Valizlerin uçağa yüklenmediğini ve valizlerin uçak kalktıktan sonra diğer uçakla gönderileceği söylendi. İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na indik ve hemen valizleri almak veya bilgi edinmek için Havalimanı yer hizmetlerinde görevli bayanla konuştuk. Valizlerin 23 Haziran Pazar günü yani yarın en geç öğleden sonra saat 16:30'da geleceğini söyledi. Ertesi gün havalimanına tekrar gittim ve bütün gün bekledim. Ne bir bilgi var, ne bir açıklama var. Annemin kullandığı çok önemli ilaçlar var ve hala valizler gelmedi. Bize valizleri en geç iki gün içinde göndereceklerini söylediler. 5 gün oldu. Valizlerden haber yok. Bu ne saygısızlık, bu ne amatör bir firma. Personel desen saygısız, sorumsuz, firma desen gayri profesyonel ve tek derdi para. Sıfır hizmet, sıfır kalite ve Sunexpress bunu ilk kez yapmıyor. Bu kaçıncı problem. Ayıp ya.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Gayet saygısız personeliniz, tek derdi para olan şirket politikanız, kalitesiz hizmetleriniz ile yolcusunu zerre kadar umursamayan çok kotu hava yolu şirketinizin yaptıkları bini asti. Cevaplarınız yuvarlak politik cevaplar, aynı klişe. Söylediklerinize değil yaptıklarınıza bakılınca zaten laf olsun diye cevap verip daha beterini yapmaya devam ediyorsunuz.
Sizi tüketici haklarıda dahil gereken yerlere şikayet ettim. Siz ve sizin gibi zihniyetteki yolcusunu düşünmeyen mağdur eden ve tek derdi para olan firmaları kapatsınlar ki daha fazla insan zarar görmesin, mağdur olmasın. İnsanlar valizlere para verip alıyor bir de utanmadan laf cambazlığı yapıyorsunuz
Bir gelişme var mı çünkü bende aynı durumdayım