to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Onayım Dışında Aktarma Süresi Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Aralık 2025 tarihinde London Gatwick’ten Çukurova Havalimanı’na, Antalya aktarmalı Sunexpress uçuşu için Mytrip üzerinden bilet aldım (PNR: A3Y2U6). Bilet için 8.581 TL ödedim. Ancak Sunexpress, onayım olmadan Antalya’daki aktarma süresini değiştirerek beni 24 saat 15 dakika havalimanında beklemek zorunda bıraktı. Bu değişikliği kabul etmediğimi hem Sunexpress’e hem de Mytrip’e ilettim.
Sunexpress, bileti Mytrip’ten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Mytrip ise bana alternatif bir uçuş için 504 TL ek ücret talep etti. Her iki firma da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Standart biletim var ve ek bir hakkım bulunmuyor, ancak bilet saatimdeki bu değişiklik tamamen benim dışımda gerçekleşti.
Bu durum nedeniyle ciddi bir zaman kaybım olacak, ayrıca konaklama ve yemek gibi ek masraflarla karşılaşacağım. Asıl talebim, mevcut biletimle aynı haklara sahip olacağım şekilde, makul bir aktarma süresi (en fazla 10 saat) olan alternatif bir uçuşun bana ücretsiz olarak sunulması. Ek ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
